شنبه تا پنج شنبه از ساعت 8 الی 14
-
وام -پورسانت -صبحانه
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
ساختمان / مصالح و تجهیزات ساختمانی
کاشی پرسپولیس.کاشی عقیق .کاشی ناز سرام .کاشی ستاره میبد. کاشی امین
شیرآلات . تجهیزات آشپزخانه داتیس
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
ترجیحا ساکن قمشرح شغل و وظایف
شرایط احراز
ما در سرای کاشی و سرامیک علی مهابادی به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری توانمند و حرفهای هستیم؛ فردی که بتواند با ارتباط موثر، پیگیری دقیق و رویکردی مسئولانه، تجربهای مطلوب و ماندگار برای مشتریان خلق کند.
- حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه ارتباط با مشتری، پشتیبانی یا فروش
- دارای مدرک حداقل کارشناسی
- دارای روابط عمومی بالا و مهارتهای ارتباطی قوی
- دارای روحیه کار تیمی و توانایی تعامل موثر با دیگر واحدهای مرتبط
- دارای روحیه پیگیری، دقت و مسئولیتپذیری بالا
- توانایی شنیدن فعال و درک صحیح نیازهای مشتری
- توانایی حل مسئله و مدیریت موقعیتهای چالشبرانگیز
- توانایی مدیریت زمان (اولویتبندی امور)
- آشنایی با نرمافزارهای Microsoft Office
- آشنایی با نرمافزارهای CRM و ابزارهای مرتبط
- خلاق، پرانرژی و فعال
- توانایی اضافهکاری در صورت نیاز
اگر به دنبال محیطی هستید که در آن یاد بگیرید، رشد کنید و فرصتهای تازهای برای پیشرفت داشته باشید، مشتاق همکاری با شما هستیم.
شرح شغل
- ثبت دقیق اطلاعات، تماسها، پیگیریها و نتایج تعاملات با مشتریان در سیستم CRM
- رسیدگی به انتقادات، شکایات و پیشنهادات مشتریان و پیگیری موثر آنها
- برقراری ارتباط مستمر با مشتریان و پایش میزان رضایت آنان
- مشارکت در بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری و ارتقای مستمر تجربه مشتری
- پیگیری سرنخها و فرصتهای فروش تا رسیدن به نتیجه نهایی
- برقراری تماس با مشتریان و پیگیری وضعیت تصمیمگیری و خرید
- هماهنگی با تیم فروش و سایر واحدهای مرتبط برای تسریع و تکمیل فرآیند فروش
- تهیه گزارشهای دورهای از وضعیت پیگیری مشتریان، فرصتهای فروش و نتایج حاصلشده
- مشارکت در فرآیندهای افزایش رضایت، وفاداری و حفظ مشتریان
- تلاش مستمر برای تبدیل ارتباط با مشتری به فرصت فروش و ایجاد ارزش پایدار برای مجموعه
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای سرای کاشی و سرامیک علی مهابادی