کارشناس سخت‌افزار و نرم‌افزار - آقا

شرکت ارتباط افزار دایگان جهت تامین نیروی فنی مورد نیاز پروژه پشتیبانی شبکه رایانه‌ای اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان تهران، از افراد واجد شرایط برای همکاری در عنوان شغلی کارشناس سخت‌افزار و نرم‌افزار سطح 1 (L1) دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف :

* پشتیبانی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم‌های کاربران

* نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی سیستم‌عامل Windows و نرم‌افزارهای مورد استفاده سازمان

* عیب‌یابی و رفع مشکلات کامپیوتر، لپ‌تاپ، پرینتر و تجهیزات جانبی

* عیب‌یابی مشکلات اولیه شبکه و ارتباط کاربران با شبکه و اینترنت

* انجام امور اولیه مربوط به IP، DNS، DHCP و اشتراک‌گذاری منابع شبکه

* پشتیبانی اولیه تجهیزات شبکه و ارجاع مشکلات تخصصی به سطح بالاتر

* پاسخگویی و پشتیبانی کاربران در محل پروژه

* ثبت، پیگیری و مستندسازی درخواست‌ها و مشکلات فنی

* نصب و جابه‌جایی تجهیزات رایانه‌ای و شبکه در صورت نیاز

* همکاری با کارشناسان سطوح بالاتر جهت رفع مشکلات تخصصی زیرساخت

* رعایت فرآیندها و دستورالعمل‌های فنی و امنیتی سازمان

 شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:

* کارشناسی در رشته‌های کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط

* حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی IT

* آشنایی مناسب با مباحث Network+

* توانایی عیب‌یابی سخت‌افزار و نرم‌افزار سیستم‌های کامپیوتری

تسلط مناسب به نصب و پشتیبانی Windows و نرم‌افزارهای کاربردی

* آشنایی با مفاهیم TCP/IP، IP Address، DNS و DHCP

* آشنایی با تجهیزات و زیرساخت شبکه

* آشنایی با کابل‌کشی و تجهیزات Passive شبکه مزیت محسوب می‌شود

* آشنایی با Active Directory و Windows Server مزیت محسوب می‌شود

* آشنایی با تجهیزات MikroTik یا Cisco مزیت محسوب می‌شود

 
 شرایط کاری:
 
* محل فعالیت: پروژه راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان تهران

* ساعات کاری مطابق ساعات اداری دستگاه دولتی

* امکان نیاز به حضور و پشتیبانی خارج از ساعات اداری یا در روزهای تعطیل در شرایط اضطراری و بنا بر نیاز پروژه

* قرار گرفتن در وضعیت On-Call جهت پاسخگویی و پیگیری رخدادهای فنی خارج از ساعات اداری