در این موقعیت شغلی، تمرکز اصلی بر تبدیل سرنخ‌های ورودی (لیدهای وب‌سایت) به خریدار قطعی، تماس با کاربران در آستانه انقضای اشتراک جهت تمدید، و برقراری ارتباط تلفنی با شرکت‌ها، مدارس و سازمان‌ها برای فروش عمده و قراردادی است. همکاری به‌صورت کاملاً دورکاری و ساعتی انجام می‌شود و درآمد نهایی حاصل ترکیب دستمزد پایه ساعتی به‌همراه پورسانت مستقیم از فروش‌های فردی و قراردادهای سازمانی است.
مهارت‌ها:
مکالمه اثربخش، مذاکره بر سر قیمت‌های عمده و غلبه بر مقاومت‌های خرید در مکالمات انقضا و تمدید.
آشنایی با کارکرد سیستم‌های CRM و ابزارهای دورکاری.
توانایی برنامه‌ریزی شخصی، انضباط زمانی بالا و پاسخگویی منظم در فضای کار از راه دور.
دسترسی به رایانه، اینترنت پایدار و خط تلفن مناسب برای ارتباطات سازمانی.
شرح وظایف:
تماس تلفنی فوری با سرنخ‌های ورودی سایت و کمپین‌ها، مشاوره، مدیریت اعتراضات و تبدیل لید به مشتری پرداخت‌کننده.
پیگیری کاربران در دو بازه بحرانی انقضا (کاربرانی که کمتر از 7 روز و سپس کمتر از 24 ساعت از اعتبارشان باقی مانده) جهت نهایی‌سازی خرید مجدد و تمدید اشتراک.
شناسایی، تماس خروجی و مذاکره اولیه با شرکت‌ها، سازمان‌ها، مدارس و موسسات هدف.
مدیریت صفر تا صد درخواست‌های خرید حجمی و باارزش بالا از سمت ارگان‌ها و مدارس، از ارسال پروپوزال تا عقد قرارداد.
ثبت منظم وضعیت هر پرونده، سوابق تماس‌ها و زمان‌بندی پیگیری‌های بعدی در CRM.