شرح شغل:
پایش و ارزیابی میزان تحقق اهداف و راهبردهای مصوب شرکت با محوریت کارت امتیازی متوازن (BSC) و ارائه تصویری منسجم و تحلیلی از عملکرد راهبردی سازمان؛ از طریق طراحی، استقرار و بهبود نظام BSC، پایش اهداف و سنجه‌های راهبردی، تحلیل انحرافات و تهیه گزارش‌های مدیریتی با هدف پشتیبانی از تصمیم‌گیری مدیریت ارشد.
مسئولیت‌های اصلی:
• طراحی، استقرار، نگهداشت و بهبود نظام کارت امتیازی متوازن (BSC) در سطح شرکت و واحدهای سازمانی بر مبنای راهبردها و اهداف مصوب.
• تبدیل اهداف راهبردی مصوب به اهداف، سنجه‌ها، مقادیر هدف و معیارهای ارزیابی در چارچوب BSC.
• طراحی و به‌روزرسانی کارت‌های امتیازی شرکت و واحدهای سازمانی و اطمینان از انسجام و ارتباط میان اهداف و سنجه‌های آن‌ها.
• پایش دوره‌ای کارت امتیازی متوازن و ارزیابی میزان تحقق اهداف راهبردی در سطح شرکت و واحدها.
• بررسی و ارزیابی ارتباط و توازن میان ابعاد مختلف BSC و سنجش میزان تحقق اهداف در هر یک از ابعاد.
• تعریف، بازنگری و پایش سنجه‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مرتبط با اهداف راهبردی در چارچوب کارت امتیازی متوازن.
• تعیین و مستندسازی تعریف شاخص، فرمول محاسبه، مقدار هدف، منبع داده، دوره اندازه‌گیری و مسئول ارائه داده برای سنجه‌های عملکردی.
• ارزیابی عملکرد راهبردی واحدهای سازمانی بر اساس کارت امتیازی مصوب و تهیه کارنامه عملکرد دوره‌ای.
• تحلیل انحراف عملکرد از اهداف و مقادیر هدف تعیین‌شده در BSC و شناسایی عوامل موثر بر عدم تحقق اهداف.
• تحلیل روند عملکرد اهداف و سنجه‌های راهبردی و شناسایی به‌موقع انحرافات و نقاط قابل بهبود.
• تهیه گزارش‌های تحلیلی ماهانه، فصلی و سالانه از وضعیت BSC و میزان تحقق اهداف راهبردی برای مدیریت ارشد.
• تهیه گزارش‌های مقایسه‌ای از عملکرد واحدها و روند تحقق اهداف و سنجه‌های راهبردی.
• مشارکت در طراحی و توسعه داشبوردهای مدیریتی مبتنی بر BSC و اطمینان از انعکاس صحیح وضعیت اهداف و سنجه‌های راهبردی.
• کنترل کیفیت، صحت و قابلیت اتکای داده‌های مورد استفاده در محاسبه سنجه‌های BSC با همکاری واحدهای مرتبط.
• مشارکت در جلسات پایش و ارزیابی عملکرد راهبردی و ارائه تحلیل از وضعیت کارت‌های امتیازی.
• ارائه بازخورد تحلیلی به واحدها درخصوص وضعیت تحقق اهداف و امتیازات BSC و نقاط نیازمند بهبود.
• پیگیری اقدامات اصلاحی ناشی از نتایج ارزیابی عملکرد راهبردی و بررسی اثربخشی آن‌ها در دوره‌های بعدی ارزیابی.
• بررسی میزان همسویی اهداف و سنجه‌های واحدهای سازمانی با اهداف و راهبردهای مصوب شرکت.
• شناسایی فرصت‌های بهبود و ارائه پیشنهاد برای ارتقای نظام کارت امتیازی متوازن و فرایند ارزیابی عملکرد راهبردی.
دانش و مهارت‌های تخصصی:
• تسلط بر مفاهیم و چارچوب کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard).
• توانایی طراحی و تحلیل کارت امتیازی در سطح سازمان و واحدهای سازمانی.
• شناخت مناسب از اهداف راهبردی، سنجه‌های عملکرد، مقادیر هدف و روابط میان آن‌ها در چارچوب BSC.
• تسلط بر مفاهیم مدیریت و ارزیابی عملکرد سازمانی.
• توانایی طراحی، تعریف و تحلیل KPI در ارتباط با اهداف راهبردی.
• توانایی تحلیل انحراف عملکرد از اهداف و شناسایی علل موثر بر نتایج.
• توانایی تحلیل داده و استخراج بینش مدیریتی از نتایج BSC و ارزیابی عملکرد.
• توانایی تهیه گزارش‌های تحلیلی، کارنامه عملکرد و ارائه‌های مدیریتی.
• تسلط بر Excel و PowerPoint.
شایستگی‌های رفتاری:
• تفکر تحلیلی و سیستمی
• دقت و توجه بالا به جزئیات
• توانایی تحلیل مسئله و ریشه‌یابی انحرافات عملکردی
• توانایی نگاه یکپارچه به عملکرد واحدهای مختلف سازمان
• نتیجه‌گرایی و پیگیری موثر
• توانایی تعامل موثر با مدیران و واحدهای مختلف سازمان
• توانایی ارائه شفاف، ساختاریافته و مدیریتی نتایج ارزیابی
• مسئولیت‌پذیری و توانایی کار تیمی
تحصیلات و تجربه:
• کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت، مدیریت استراتژیک، MBA، مدیریت فناوری اطلاعات یا سایر رشته‌های مرتبط.
• حداقل 2 تا 3 سال تجربه مرتبط در حوزه مدیریت و ارزیابی عملکرد، BSC، برنامه‌ریزی سازمانی یا تحلیل کسب‌وکار.
• تجربه عملی در طراحی، استقرار یا پایش کارت امتیازی متوازن (BSC).
• تجربه در تعریف و ارزیابی اهداف و سنجه‌های عملکردی در چارچوب BSC.
• تجربه در تهیه و تحلیل کارنامه‌های عملکرد سازمانی و مدیریتی.
• آشنایی با کسب‌وکارهای دیجیتال، فناوری اطلاعات، فین‌تک یا پلتفرمی مزیت محسوب می‌شود.