شرکت ارزپلاس آماده همکاری با «کارشناس پشتیبانی» است:

در مورد شغل:
روز کاری یک کارشناس پشتیبانی مشتریان، برقراری ارتباط با کاربرانی است که با دنیایی از سوالات خود به سوی شما می‌آیند. بعضی از این کاربران با تماس تلفنی و عده‌ی بیشتر با چت آنلاین درخواست پاسخگویی از شما را دارند. این موقعیت شغلی به صورت شیفت‌های کاری چیده می‌شود؛ به این معنا که اگر شیفت کاری شما به صورت اتفاقی در یک روز تعطیل باشد، شما باز هم ملزم به حضور خواهید بود. اما قطعاً یک روز در هفته، براساس نظر خودتان، روز تعطیل شماست.
چنانچه مایلید در یک محیط پرچالش فعالیت کنید، برای ما رزومه بفرستید.

مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به تماس‌های کاربران
پاسخگویی در چت آنلاین
پیگیری مشکلات کاربران تا حصول نتیجه

شایستگی‌های لازم:
توانایی ارتباط موثر و مناسب با مشتریان
تسلط بر ICDL و آشنایی با حوزه IT
دارای روحیه کار گروهی، مسئولیت‌پذیری و نظم

سایر شرایط:
پس از پیوستن شما به شرکت، تمامی فرآیندهای پشتیبانی طی 45 روز، با ساعت کاری 8:00 صبح تا 16:00 عصر، به شما آموزش داده می‌شود. البته این دوره نیز همراه با «حقوق» خواهد بود.

کار به صورت ترکیبی از دو شیفت زیر انجام می‌شود:
ساعت کاری شیفت عصر: 16:00 تا 00:00
ساعت کاری شیفت نیمه‌شب: 22:00 تا 05:00