سرپرست ارشد پشتیبانی (واحد میزبان و اقامتگاه)

درباره میهمان‌شو
میهمان‌شو یک پلتفرم آنلاین فعال در حوزه رزرو و اجاره کوتاه‌مدت اقامتگاه است که میزبانان و میهمانان را در یک بستر آنلاین به یکدیگر متصل می‌کند.
در راستای توسعه ساختار عملیاتی، به دنبال جذب یک سرپرست ارشد واحد میزبان و تامین و نگهداشت اقامتگاه هستیم که در ساختار سازمانی زیر نظر مدیر عملیات فعالیت خواهد کرد.
به دنبال فردی داده‌محور، تحلیل‌گر و Solution-Oriented هستیم که بتواند مسائل عملیاتی را شناسایی و ریشه‌یابی کرده و برای آن‌ها راهکار و استراتژی قابل اجرا ارائه دهد.

مسئولیت‌ها
• مدیریت و راهبری تیم واحد میزبان
• تحلیل عملکرد و شناسایی گلوگاه‌ها و فرصت‌های بهبود
• ریشه‌یابی مسائل و ارائه راهکارهای عملیاتی و استراتژیک
• طراحی و پایش KPI / SLA
• تهیه و تحلیل گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه
• تبدیل داده‌ها به Insight و Action Plan
• بهبود مستمر فرآیندها و افزایش بهره‌وری تیم
• ارائه پیشنهادهای استراتژیک به مدیر عملیات
• مدیریت، ارزیابی و توسعه عملکرد اعضای تیم

شرایط احراز
• حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط
• حداقل 1 سال سابقه مدیریت یا سرپرستی تیم
• سابقه فعالیت در شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مشابه، ترجیحاً Marketplace، OTA، گردشگری یا پلتفرم‌های خدمات آنلاین
• حداقل مدرک کارشناسی
• قدرت بالای تحلیل داده و حل مسئله
• ذهنیت Solution-Oriented و Strategic Thinking
• تسلط بالا به Excel / Google Sheets
• تسلط به KPI، SLA و Performance Management
• تسلط کامل به گزارش‌دهی و ارائه گزارش مدیریتی
• توانایی تبدیل داده به تصمیم و برنامه اجرایی
• قدرت بالای Leadership و تصمیم‌گیری
• روحیه Ownership و نتیجه‌گرایی

مزایای همکاری
• حقوق توافقی متناسب با تجربه و توانمندی
• بیمه تامین اجتماعی
• بیمه تکمیلی
• پرداخت منظم حقوق
• همکاری با تیم جوان، حرفه‌ای و پویا
• فرصت رشد و توسعه شغلی
• محیط کاری رو به رشد و یادگیری‌محور

محدوده محل کار: غرب تهران