سرپرست شبکه‌های اجتماعی

ماموریت جایگاه
طراحی و راهبری استراتژی شبکه‌های اجتماعی هلدینگ جهانبان و مدیریت مستقیم تیم سوشال مدیا با هدف تقویت برند، ایجاد ورودی باکیفیت و تبدیل فعالیت‌های بازاریابی به لید و درآمد قابل‌اندازه‌گیری.

اگر به ساختن روایت‌های جذاب، رشد کامیونیتی و تبدیل شبکه‌های اجتماعی به یک کانال اثرگذار برای برند علاقه‌مند هستید، خوشحال می‌شویم شما را در تیم جهانبان داشته باشیم.

شرح وظایف
تبدیل اهداف کسب‌وکار و پیام‌های برند به روایت‌های جذاب و قابل ارتباط برای مخاطبان
تبدیل اهداف کلان هلدینگ به برنامه‌های اجرایی، کمپین‌ها و KPIهای مشخص
رهبری تیم سوشال مدیا، محتوا، گرافیک، استوری، تصویربرداری، تدوین، سایت و سئو
تعیین استراتژی محتوایی، موضوعات اصلی، لحن برند و مسیر ارتباطی صفحات
نظارت بر طراحی تقویم محتوا و هدایت فرایند تولید از ایده و سناریو تا انتشار
بررسی و تایید کیفیت محتوای متنی، تصویری و ویدیویی پیش از انتشار
مدیریت ددلاین‌ها، تقسیم کار، ظرفیت تیم و رفع گلوگاه‌های تولید محتوا
طراحی، بودجه‌بندی، اجرا و ارزیابی کمپین‌های تبلیغاتی افزایش آگاهی از برند، تعامل، رشد مخاطب و ایجاد کامیونیتی
انتخاب و ارزیابی کانال‌های جذب شامل اینستاگرام، فیسبوک، یوتیوب، لینکدین، آپارات، تلگرام، تبلیغات، اینفلوئنسرها، پیامک و ریتارگتینگ
کنترل یکپارچگی هویت بصری، لحن و پیام برند در تمام کانال‌ها
رصد ترندهای شبکه‌های اجتماعی، رفتار مخاطبان و فعالیت رقبا و تبدیل آن‌ها به فرصت‌های محتوایی
مدیریت تعامل با مخاطبان، بررسی بازخوردها و کمک به ساخت تجربه بهتر برای کاربران
تعریف و بررسی شاخص‌های عملکرد برای هر کانال و هر عضو تیم مانند نرخ تعامل، رشد کامیونیتی، دسترسی ارگانیک، کیفیت تعاملات و اثرگذاری محتوا
تحلیل مسیر مخاطب از بازدید و تعامل تا ثبت لید، مراجعه و عقد قرارداد
سنجش شاخص‌هایی مانند تعداد و کیفیت لید، نرخ تبدیل، CPL، CAC و ROI
همکاری مستمر با مدیر فروش و CRM برای بررسی کیفیت ورودی‌ها و دلایل ریزش
طراحی تست‌های بازاریابی و بهینه‌سازی مستمر محتوا، کمپین و صفحات فرود
تهیه گزارش‌های هفتگی و ماهانه عددی و ارائه پیشنهادهای اجرایی
جذب، آموزش، ارزیابی و توسعه نیروهای تیم سوشال مدیا
مدیریت بحران‌های رسانه‌ای، بازخوردهای منفی و ریسک‌های مرتبط با اعتبار برند

مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز
تسلط بر تدوین استراتژی شبکه‌های اجتماعی و تبدیل آن به برنامه اجرایی
تسلط حرفه‌ای بر مدیریت اینستاگرام و اکوسیستم تولید محتوای سوشال مدیا
درک عمیق از قیف بازاریابی و ارتباط مارکتینگ با فروش و CRM
توانایی طراحی و ارزیابی کمپین‌های داده‌محور
توانایی تحلیل داده و استخراج تصمیم اجرایی از گزارش‌ها
تسلط به شاخص‌هایی مانند Conversion Rate، CPL، CAC و ROI
قدرت تشخیص محتوای باکیفیت از نظر ایده، سناریو، پیام، طراحی و اجرا
توانایی مدیریت تیم‌های خلاق و اجرایی و مطالبه نتیجه
مهارت بالا در برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی، تفویض کار و کنترل ددلاین
توانایی ارائه بازخورد دقیق و اصلاح عملکرد نیروها
مهارت مذاکره با اینفلوئنسرها، رسانه‌ها و تامین‌کنندگان تبلیغاتی
قدرت حل مسئله، تصمیم‌گیری و مدیریت بحران
تسلط به ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی
آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه و تقویم محتوا

شرایط احراز
حداقل 2 سال تجربه مرتبط در حوزه سوشال مدیا، محتوا یا کامیونیتی مارکتینگ
تجربه عملی در طراحی و اجرای استراتژی شبکه‌های اجتماعی و مدیریت کانال‌های برند
تسلط به اصول تولید محتوای Social-first و شناخت فرمت‌های موفق در شبکه‌های اجتماعی
توانایی بالا در ایده‌پردازی، داستان‌گویی و تبدیل موضوعات پیچیده به محتوای جذاب
آشنایی با تحلیل داده‌های شبکه‌های اجتماعی و تصمیم‌گیری بر اساس Insights
تجربه مدیریت پروژه و همکاری با تیم‌های خلاق (طراح، تدوینگر، نویسنده و تولیدکننده محتوا)
شناخت خوب از الگوریتم‌ها، ترندها و رفتار کاربران در شبکه‌های اجتماعی به‌خصوص اینستاگرام
توانایی ایجاد تعادل بین خلاقیت، اهداف برند و نتایج قابل اندازه‌گیری
روحیه پیگیری بالا، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت چند پروژه به‌صورت همزمان