سامانه های یکپارچه سیمرغ تجارت
سامانه های یکپارچه سیمرغ تجارت

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تهران، ایرانشهر
تمام وقت
شیفتی
• کار به صورت دورکاری، آموزش ضمن خدمت در ماه اول به صورت حضوری _ شیفت ها متغیر و در حال حاضر از ساعت 9 الی 18 و 10 الی 19 _ در صورت نیاز و به صورت محدود شیفت به صورت گردشی
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -میان وعده -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1391
سیموتک، باجت دیجیتال بانک تجارت، آرک بانکداری باز بانک تجارت، تریپی توریست کارت، کارت هدیه بانکی گیوکارت، کالانو
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کاردانی مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

شرح شغل و وظایف

اهم وظایف شغلی:

  • پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال‌های مختلف (تماس، ایمیل، چت و ...).
  • ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان با استفاده از ابزار و آموزش‌های ارائه‌شده.
  • همراهی با مشتریان جهت ایجاد بهترین تجربه پاسخگویی.

شایستگی‌ها:

  • انعطاف‌پذیری بالا و قابلیت پاسخگویی به طیف مختلف مشتریان
  • مهارت ارتباطی و متقاعدسازی
  • توانایی کار با کامپیوتر به صورت مقدماتی
  • امکان حضور به صورت اضافه‌کاری در صورت نیاز
  • دارا بودن لپ‌تاپ، هدست پاسخگویی و اینترنت با سرعت مناسب
  • حداقل مدرک تحصیلی کاردانی
  • ساکن استان تهران یا البرز

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کاردانی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای سامانه های یکپارچه سیمرغ تجارت