مدیر آموزش بازارهای مالی

تعریف شغل
مدیر آموزش مسئول برنامه‌ریزی، مدیریت و توسعه فعالیت‌های آموزشی آکادمی و نظارت بر کیفیت دوره‌ها، عملکرد مدرسین و تجربه یادگیرندگان است.
این نقش چرخه کامل آموزش از برنامه‌ریزی و طراحی دوره تا اجرا، ارزیابی و بهبود را مدیریت کرده و با هدایت تیم آموزش و مدرسین، کیفیت و اثربخشی برنامه‌های آموزشی را تضمین می‌کند.
مسئولیت‌های کلیدی
1. برنامه‌ریزی و مدیریت آموزشی

• تدوین و اجرای Training Plan و تقویم آموزشی.
• برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی دوره‌ها و کلاس‌ها.
• مدیریت فرآیند اجرای دوره‌ها از برنامه‌ریزی تا پایان.
• شناسایی نیازها و فرصت‌های جدید آموزشی.

2. مدیریت مدرسین و تیم آموزش

• جذب، ارزیابی و مدیریت مدرسین و متخصصان آموزشی.
• انتخاب و تخصیص مدرس متناسب با دوره.
• ارزیابی عملکرد مدرسین و ارائه Feedback.
• مدیریت و توسعه تیم آموزش و شبکه مدرسین.

3. مدیریت و اجرای دوره‌ها

• نظارت بر اجرای صحیح و باکیفیت دوره‌ها.
• اطمینان از آمادگی مدرس، محتوا و زیرساخت‌های مورد نیاز.
• مدیریت چالش‌های اجرایی و پیگیری تا رفع آن‌ها.
• هماهنگی میان تیم آموزش، مدرسین و واحدهای مرتبط.

4. طراحی و توسعه محتوای آموزشی

• نظارت بر طراحی و به‌روزرسانی محتوای دوره‌ها.
• همکاری با مدرسین و متخصصان برای توسعه محتوا.
• بررسی کیفیت، ساختار و کاربردی بودن محتوا.
• به‌روزرسانی محتوا متناسب با نیاز مخاطب و تغییرات بازار.

5. کیفیت و تجربه یادگیرنده

• پایش تجربه یادگیرندگان و جمع‌آوری Feedback.
• نظارت بر کیفیت تدریس، محتوا و اجرای دوره‌ها.
• شناسایی نقاط ضعف و اجرای اقدامات بهبود.
• همکاری با تیم‌های مرتبط برای ارتقای تجربه آموزشی.

6. ارزیابی اثربخشی آموزش

• تعریف و پایش معیارهای کیفیت و اثربخشی دوره‌ها.
• بررسی نتایج دوره‌ها و رضایت شرکت‌کنندگان.
• تحلیل داده و Feedback و تبدیل آن‌ها به Action Plan.
• ارائه پیشنهاد برای اصلاح و توسعه دوره‌ها.

7. مدیریت فرآیند و گزارش‌دهی

• بهبود فرآیندهای برنامه‌ریزی و اجرای آموزش.
• پایش عملکرد دوره‌ها و مدرسین.
• تهیه گزارش‌های تحلیلی و ارائه Insight و پیشنهادهای اجرایی.
• ایجاد ساختار منظم برای مستندسازی و پیگیری فعالیت‌های آموزشی.

شایستگی‌ها و صلاحیت‌های مورد انتظار

• حداقل 4 سال سابقه مرتبط در مدیریت آموزش، برنامه‌ریزی آموزشی یا مدیریت دوره‌ها.
• سابقه کار و مدیریت آموزش در آکادمی‌های معتبر و تخصصی حوزه Trading، Investment یا Financial Markets الزامی است.
• آشنایی عملی با بازار Forex و ارزهای دیجیتال (Crypto) الزامی است.
• تجربه مدیریت و هدایت تیم آموزش و مدرسین.
• توانایی بالا در Training Management، Educational Planning و People Management.
• تجربه مدیریت و اجرای دوره‌های آموزشی.
• توانایی ارزیابی کیفیت مدرس، محتوا و تجربه یادگیرنده.
• توانایی تحلیل Feedback و داده‌های آموزشی و تبدیل آن‌ها به اقدام عملی.
• مهارت برنامه‌ریزی، سازماندهی و مدیریت هم‌زمان چند دوره.
• مهارت ارتباطی و مذاکره بالا.
• توانایی حل مسئله و مدیریت چالش‌های اجرایی.
• تسلط به Excel / Google Sheets و Reporting.
• آشنایی با LMS و ابزارهای آموزش آنلاین.

مزیت محسوب می‌شود

• تجربه مدیریت دوره‌های Online و Hybrid در مقیاس بالا.
• آشنایی با Instructional Design و Learning Experience.
• تجربه توسعه و مدیریت شبکه مدرسین تخصصی.
• تجربه کار با LMS و Learning Technology.
• تجربه طراحی و اجرای Webinar و Online Course.