در بهسازان ملت، به دنبال همکاری با افراد باتجربه و خلاق در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار هستیم. اگر به بررسی مشکلات و دغدغه‌های کاربران و مشتریان نرم‌افزار علاقه‌مندید و در محیطی پویا و تخصصی به دنبال رشد حرفه‌ای خود هستید، جای شما در تیم ما خالی است.

مسئولیت‌های شغلی:

• برنامه‌ریزی و اجرای فرآیند استقرار و راه‌اندازی سرویس‌های نرم‌افزاری در محیط مشتری
• پایش مستمر سرویس‌های مستقرشده به منظور شناسایی خطاها، اختلالات و ناهماهنگی‌های عملکردی
• بررسی و حل مشکلات فرآیندی مربوط به API
• جمع‌آوری نظرات مشتریان در ارائه خدمات
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای یا موردی از وضعیت مالی و اجرایی هر پروژه از لحاظ کمی و کیفی
• پیگیری درخواست‌های جدید مشتریان و پیگیری پیاده‌سازی نیازمندی‌های اعلام‌شده
• برقراری ارتباط مستقیم با نمایندگان ذی‌نفع
• تهیه گزارش سود و زیان مربوط به هر پروژه در راستای نحوه ادامه پروژه
• برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان

شایستگی‌های تخصصی:

• آشنایی مناسب با Application Implementation و Software Deployment
• توانایی تحلیل و عیب‌یابی نرم‌افزار و سرویس‌های سازمانی
• آشنایی با REST، API و مفاهیم Integration
• توانایی کار با ابزارهای تست API مانند Postman
• آشنایی با مفاهیم Authentication، JSON، HTTP
• توانایی خواندن و تحلیل مستندات فنی
• آشنایی با مفاهیم SQL و Database
• توانایی تهیه و اجرای سناریوهای تست
• آشنایی با مفاهیم Software Testing و UAT
• توانایی تحلیل Trace و Logهای سیستم
• آشنایی با مفاهیم Root Cause، Incident و Troubleshooting

شایستگی‌های عمومی:

• توانمندی برقراری تعامل و ارتباط سازنده
• روحیه کار تیمی
• شفافیت گفتار
• هوش اجتماعی و هیجانی
• پیگیری

شرایط احراز:

• متولدین سال 1368 به بعد
• دارای حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط
• دارای حداقل مدرک کارشناسی یکی از رشته‌های مهندسی کامپیوتر، IT، علوم کامپیوتر، صنایع

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه، 8 تا 17

مزایای همکاری با بهسازان ملت:

وام، کارانه، پاداش‌های پروژه‌ای، بیمه تکمیلی (برای شما و خانواده)، تسهیلات سفر، خدمات سلامت (پزشک، روانشناس، تغذیه) و بسته‌های مناسبتی در طول سال.

اگر فکر می‌کنید این موقعیت با مسیر حرفه‌ای شما هم‌راستاست، رزومه‌تون رو برامون ارسال کنید. مشتاق دیدار شما هستیم.