شنبه تا پنج شنبه از ساعت 08:00 تا 13:00
-
بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشکلات و خدمات درخواست‌شده توسط مراجعین حضوری
- مشاوره، راهنمایی و آموزش لازم به مودیان جهت رفع نیاز و درخواست ایشان
- ثبت و ارجاع درخواست‌های مراجعین حضوری
- ارائه و تکمیل فرم‌های مربوطه با توجه به نیاز مشتری
- ثبت دقیق سوابق تعاملات با مراجعین
- رفع درخواست و نیاز مشتری طبق زمان‌بندی اشاره‌شده
- ثبت و پیگیری شکایات مراجعین
- پشتیبانی ویژه از مشتریان VIP و مدیریت درخواست‌های ایشان
- حضور در محل مشتری در صورت لزوم
- همکاری در اجرای پروژه‌های بازاریابی
نیازمندی‌های موقعیت شغلی:
- دانش در مورد قوانین پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان
- تجربه و مهارت در ارائه خدمات به مشتریان
- توانایی کار با ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- مهارت در شناسایی و حل مشکلات مشتریان
- توانایی متقاعدسازی و مذاکره با مودیان
- روحیه همکاری و کار تیمی
محل استقرار در سازمان امور مالیاتی استان است.
در شرکت امید معتمد ما باور داریم که رضایت همکاران و مشتریان پایه و اساس رشد ماست. اگر صبور، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به ارتباط موثر با دیگران هستید، ما در حال حاضر در استان‌های تهران، البرز و قم پذیرای رزومه‌های شما هستیم. همین امروز به ما بپیوندید و مسیر حرفه‌ای خود را همراه با امید معتمد بسازید.
شرایط احراز شغل
سن
21 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای سامانه امید معتمد