شرح شغل و مسئولیت‌ها
کارشناس محصول در گروه صنعتی ایلیا استیل، نیازمندی‌های بازار و محصولات را در انتشارهای مختلف محصول تعریف می‌کند. این نقش در ارتباط نزدیک با مدیران فروش، کنترل کیفیت، طراحی و مهندسی، سرپرستان توسعه، معماران محصول و مشتریان کلیدی است. برای این نقش، زمینه فنی قوی الزامی است.

در این شغل باید در تهیه پروپوزال یا مورد تجاری (Business Case) برای ایده محصولات جدید همکاری کنید. محصولات جدید را به واحد تولید گروه، بر اساس خواسته و نیاز مشتری، در قالب مدل‌های مناسب مانند مدل کسب‌وکار (Business Model) سفارش دهید. نیازمندی‌ها را مرور و تحلیل کنید و در تهیه اسناد لازم با تیم تولید همکاری داشته باشید. نیازها و خواسته‌های مشتریان محصولات موجود را بررسی کرده و برای نسخه‌های بعدی آن‌ها برنامه‌ریزی کنید. درخواست مشتریان برای تغییر در محصولات موجود را بررسی کنید. در طول زمان پروژه تولید، پایش و مراقبت از آن را بر عهده بگیرید. محصول را بر اساس نیازمندی‌های توافق‌شده با تولید تحویل بگیرید. در تهیه طرح عرضه محصول و اجرای کار همکاری کنید. در فروش و استقرار محصول جدید برای چند مشتری اول مطابق طرح عرضه همکاری کنید. نیروهای پشتیبانی فنی، مهندسی فروش و بازاریابی را برای محصولات جدید آموزش دهید.

توانایی‌ها و مهارت‌ها
مهارت‌های عمومی: پیگیری، علاقه به کار تیمی، قابلیت برقراری ارتباط موثر با دیگران، توانایی مذاکره، آشنایی به زبان انگلیسی
مهارت‌های تخصصی: تسلط بر حداقل دو نرم‌افزار کاربردی، تسلط بر تجزیه‌وتحلیل اطلاعات محصول در بازار، تسلط بر محصولات رقبا، آشنایی کامل با مفاهیم فروش و بازاریابی، آشنایی کامل با نرم‌افزارهای پایه

شرح وظایف
پیشنهاد راهکارهای بهبود به مسئول مافوق جهت اثربخشی سیستم مدیریتی، شناسایی نیازها و انتظارات ذی‌نفعان در ارتباط با محصول، پشتیبانی برای توسعه محصولات جدید، بهبود محصولات جاری شرکت، تحقیق بازار و بررسی روند صنعت و ارائه گزارش به مسئول مافوق، ممیزی داخلی و ارائه نتایج آن به مسئول مافوق، هماهنگی جهت ممیزی خارجی محصول و ارائه نتایج به مسئول مافوق، تجزیه‌وتحلیل نتایج اندازه‌گیری محصول و ارائه پیشنهاد در جهت بهبود، بررسی بازخوردهای ذی‌نفعان در ارتباط با محصولات، حل‌وفصل مسائل مرتبط با مشتری در ارتباط با محصول، همکاری مستمر با مدیر محصول و تیم توسعه محصول جهت تدوین یا بازنگری طرح کیفیت و توسعه محصول، شناسایی مشکلات مرتبط با محصول و ارائه راهکار جهت بهبود آن، انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه، شناخت بازار و نیاز مصرف‌کننده و مقایسه محصولات رقبا با محصولات شرکت، تجزیه‌وتحلیل محصولات رقبا از نظر قیمتی، فنی و طراحی، شناخت رقبای خارجی و بنچ‌مارک محصول از طریق سازندگان مطرح دنیا.