شرح وظایف:
- راهبری و پشتیبانی کاربران در استفاده از سیستم‌های ERP و سامانه عملیاتی
- بررسی، رفع و پیگیری مشکلات و خطاهای سیستمی کاربران تا حصول نتیجه
- بررسی فرآیندهای عملیاتی واحدهای مختلف و شناسایی مغایرت‌ها، مشکلات فرآیندی و سیستمی
- همکاری با واحدهای مالی، فروش، تدارکات، انبار و خدمات پس از فروش در راستای بهبود فرآیندها و سیستم‌ها
- تحلیل نیازمندی‌های کاربران و انتقال موارد موردنیاز به تیم فنی یا شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزار
- تهیه و به‌روزرسانی مستندات فرآیندی و راهنماهای مورد نیاز کاربران
- تهیه و تحلیل گزارش‌های مدیریتی و عملیاتی و همکاری در طراحی و توسعه داشبوردهای مدیریتی
- استخراج، پاک‌سازی و تحلیل داده‌ها و شناسایی مغایرت‌های اطلاعاتی
- همکاری در تعریف، محاسبه و پایش KPIهای سازمانی و واحدها
- همکاری در فرآیند برنامه‌ریزی، تدوین و پایش OKR سازمان

شرایط احراز:
- حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه‌های ERP، راهبری سیستم‌ها، تحلیل کسب‌وکار، برنامه‌ریزی یا تهیه گزارش‌های مدیریتی
- آشنایی با فرآیندهای مالی، فروش، تدارکات، انبار و خدمات پس از فروش
- تسلط مناسب به Microsoft Excel و توانایی تهیه گزارش‌های تحلیلی و مدیریتی
- آشنایی با مفاهیم بودجه‌ریزی، گزارش عملکرد و تحلیل انحرافات بودجه
- آشنایی با مفاهیم فرآیندهای سازمانی، KPI و OKR
- توانایی تحلیل داده‌ها، شناسایی مغایرت‌ها و حل مسائل
- توانایی برقراری ارتباط موثر و تعامل سازنده با کاربران و واحدهای مختلف سازمان
- دقت و توجه بالا به جزئیات و صحت اطلاعات

موارد زیر اولویت و مزیت محسوب می‌شود:
- تجربه کار با نرم‌افزارهای ERP (GNG)
- تجربه کار با Power BI
- تجربه در حوزه بودجه‌ریزی و کنترل بودجه
- تجربه در زمینه تحلیل و بهبود فرآیندهای سازمانی
- آشنایی با ابزارهای مدیریت فرآیند و مستندسازی

ویژگی‌های فردی مورد انتظار:
- ذهن تحلیلگر و مسئله‌محور
- پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
- دقت، نظم و توجه به جزئیات
- یادگیری سریع و توانایی کسب دانش در حوزه‌های جدید
- توانایی تعامل موثر با واحدهای مختلف سازمان
- توانایی درک و تحلیل مسائل، شناسایی علل ریشه‌ای و ارائه راهکارهای مناسب