کارشناس فروش تلفنی

شرکت Tino فعال در حوزه طراحی سایت، سئو و خدمات دیجیتال مارکتینگ، برای توسعه تیم فروش خود به یک کارشناس فروش تلفنی با تجربه نیاز دارد.
اگر قبلاً در زمینه فروش تلفنی فعالیت داشته‌اید و با اصول اولیه فروش، مذاکره و پیگیری مشتری آشنا هستید، این موقعیت می‌تواند برای شما مناسب باشد.

وظایف اصلی

• تماس با مشتریان بالقوه و معرفی خدمات
• نیازسنجی و کشف مسئله مشتری
• ارائه پیشنهاد متناسب با نیاز مشتری
• مذاکره و پاسخ به اعتراضات و سوالات مشتری
• پیگیری منظم سرنخ‌ها تا رسیدن به نتیجه
• هماهنگی جلسه مشاوره یا مذاکره نهایی
• ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان و پیگیری‌ها
• فعالیت بر اساس تارگت‌های مشخص فروش

چیزی که از شما انتظار داریم
ما به دنبال کسی نیستیم که از صفر فروش را یاد بگیرد.
انتظار داریم با اصول اولیه فروش تلفنی آشنا باشید، از جمله:

• فن بیان و ارتباط موثر
• شروع و مدیریت یک تماس فروش
• نیازسنجی و پرسیدن سوال‌های درست
• ارائه ارزش به جای صرفاً معرفی محصول
• مدیریت اعتراضات مشتری
• پیگیری حرفه‌ای
• مذاکره و تلاش برای نهایی کردن فروش
• کار با لیست سرنخ و ثبت پیگیری‌ها
• توانایی کار با تارگت و گزارش عملکرد
• تجربه واقعی تماس با مشتری

ویژگی‌های فرد موردنظر

• حداقل 6 ماه تا 1 سال تجربه فروش تلفنی
• اعتمادبه‌نفس در مکالمه با مشتری
• پیگیری بالا و عدم تسلیم شدن بعد از اولین «نه»
• مسئولیت‌پذیری و نظم در پیگیری
• نتیجه‌گرا و علاقه‌مند به افزایش درآمد
• توانایی مذاکره و متقاعدسازی
• یادگیرنده و پذیرای فیدبک
• توانایی کار با کامپیوتر و ابزارهای ساده ثبت اطلاعات مشتری

* تجربه فروش خدمات، تبلیغات، طراحی سایت، سئو، نرم‌افزار یا خدمات B2B امتیاز ویژه محسوب می‌شود.

شرایط همکاری

• حقوق ثابت + پورسانت فروش
• تارگت و سیستم ارزیابی عملکرد مشخص
• ارائه اطلاعات، اسکریپت و آموزش مربوط به خدمات شرکت
• امکان افزایش درآمد متناسب با عملکرد
• همکاری در یک تیم در حال توسعه

توجه: این موقعیت مناسب افرادی است که به دنبال یک شغل صرفاً اداری نیستند و از تماس گرفتن، مذاکره و پیگیری مشتری لذت می‌برند.

در ارسال رزومه لطفاً موارد زیر را ذکر کنید:

• سابقه فروش تلفنی
• مدت زمان فعالیت در فروش
• حوزه‌ای که در آن فروش داشته‌اید
• آخرین حقوق دریافتی
• حقوق مورد انتظار