زرین رویا
زرین رویا

کارشناس هلپ دسک (Help Desk Specialist)

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 16:50 (همراه با یک ساعت شناوری)
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

1001 تا 5000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1368
مای‌بیبی، مای‌لیدی، ایزی‌لایف، کوکومی، گودمود و کلین آپ
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

ماموریت شما در شرکت زرین رویا انجام امور مربوط به پاسخگویی به نیازهای کاربران در زمینه مشکلات فناوری اطلاعات و تهیه راهکارهای مناسب جهت بهبود خدمات و رضایتمندی کاربران سازمان است.

وظایف و مسئولیت‌ها:

  • نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کامپیوتری
  • ثبت و پیگیری درخواست‌های خرید واحد فناوری اطلاعات
  • تست و تعمیر تجهیزات سخت‌افزاری معیوب
  • نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای موردنیاز همکاران
  • نگهداری و نظارت بر تجهیزات دفتری اعم از دوربین‌ها، پرینترها، اسکنرها و سایر تجهیزات
  • آموزش نرم‌افزارها، سیستم‌ها و روش‌ها به کاربران
  • مستندسازی کلیه امور محوله و مدیریت دانش

شایستگی‌ها و شرایط احراز:

  • حداقل 2 سال سابقه کاری
  • مسلط به پشتیبانی کاربران
  • آشنا به نرم‌افزار ManageEngine Endpoint Central
  • آشنا به سامانه‌های تیکتینگ
  • مسلط به Excel
  • ارتباطات سازنده
  • تاب‌آوری
  • یادگیری

شرایط احراز شغل

سن
22 - 33 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای زرین رویا