گروه صنعتی کران سا
گروه صنعتی کران سا

کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

تهران، سهروردی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 08:00 الی 17:00 (با یک ساعت شناوری)
-
بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1395
MITSUBISHI - GUHRING - KLP - WURNHER - ACHTECH - UTILIS - STRUB
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

سن: 25 تا 35 سال

شرح شغل و وظایف

پردازش سفارش مشتریان از زمان ثبت تا زمان تحویل
پیگیری اطلاعات پرداختی مشتریان
ثبت و پایش دقیق تراکنش‌های فروش
ثبت اطلاعات و به‌روزرسانی پروفایل مشتریان
ارتباط موثر با مشتریان با هدف توسعه سبد خرید مشتری، حفظ وفاداری مشتریان فعلی و تلاش برای بازگشت مشتریان از دست‌رفته
پشتیبانی مشتریان و پاسخ‌گویی به آن‌ها جهت رفع مشکلات، بهبود وضعیت و جلب رضایت مشتری
ارائه گزارش به مدیر فروش (شامل تجزیه‌وتحلیل معیارهای عملکرد تیم فروش، پایش مستمر و دستیابی به هدف افزایش فروش)
برقراری ارتباط یکپارچه و موثر بین تیم فروش و سایر واحدهای مرتبط (مالی، بازرگانی و مارکتینگ) به منظور تسهیل گام‌های عملیاتی
نظرسنجی از مشتریان جهت ثبت بازخورد و بهبود رضایت مشتریان
پیگیری و ارتباط با مشتریان بر اساس خروجی گزارش RFM
قدرت حل مسئله جهت رسیدگی به شکایات
تعامل، همکاری و ارتباط موثر

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم

ارسال رزومه برای گروه صنعتی کران سا

این آگهی بسته شده است

گزارش مشکل یا تخلف آگهی