شرح وظایف:

• پشتیبانی و پیگیری کاربران یک پلتفرم پزشکی
• ارتباط و پاسخگویی حرفه‌ای به بیماران
• پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و رضایت کاربران
• نظارت بر عملکرد تیم و بهبود کیفیت پشتیبانی
• هماهنگی با سایر تیم‌ها جهت رفع مشکلات کاربران

ویژگی‌های اخلاقی و تیمی:

• مسئولیت‌پذیر، متعهد و پیگیر
• دارای روحیه تیمی، رهبری و همکاری
• صبور، خوش‌برخورد و آماده گفت‌وگو با بیماران
• توانایی کنترل احساسات و مدیریت شرایط پرفشار
• دارای رفتار حرفه‌ای، محترمانه و همدلانه
• رازدار و متعهد به حفظ اطلاعات کاربران
• توانایی مدیریت تعارض و حل مسئله