جاباما
جاباما

کارشناس پشتیبانی مشتریان - آقا

تهران، صادقیه
تمام وقت
به صورت شیفت گردشی (دو روز در هفته آف)
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
jabama.com
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در تیم پشتیبانی جاباما به دنبال افرادی صبور، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم که با انرژی و روحیه یادگیری بالا به کاربران کمک کنند و تجربه بهتری برای سفر بسازند. اگر به ماجراجویی، کمک به مسافران و ساختن تجربه‌های خوب برای گردشگران علاقه داری، جای تو در تیم پشتیبانی جاباما خالیه!

لطفاً در نظر داشته باشید که همکاری به صورت حضوری (شیفت شب) است.

ساعت کاری شیفت شب: 15:45 تا 01:00

مسئولیت‌ها

  • پاسخگویی به تماس‌ها، چت‌ها و تیکت‌ها و ارائه راهکار مناسب در کوتاه‌ترین زمان
  • راهنمایی میزبانان در استفاده از امکانات پلتفرم جاباما و مدیریت اقامتگاه
  • پیگیری و حل مسائل و درخواست‌های مرتبط با رزروها، لغو رزرو، پرداخت‌ها و سایر خدمات
  • ثبت دقیق اطلاعات، گزارش‌ها و سوابق مکاتبات در سیستم‌های داخلی
  • بررسی و پیگیری شکایات و تلاش برای ارائه تجربه‌ای مطلوب به میزبانان

شرایط لازم

  • روابط عمومی مناسب
  • صبور و باحوصله
  • نتیجه‌گرا
  • یادگیرنده و با اشتیاق
  • آشنایی با فنون مذاکره
  • توانایی کار با سیستم تلفنی و Microsoft Office
  • داشتن سابقه پشتیبانی مرکز تماس یا فروش در شرکت‌های استارتاپی یا گردشگری، امتیاز محسوب می‌شود

منتظر رزومه‌هاتون هستیم!

شرایط احراز شغل

سن
20 - 25 سال
جنسیت
فقط آقا
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای جاباما