عنوان پروژه: جذب کارشناس فروش و بازاریابی تلفنی دورکار با پرداخت نتیجه‌محور

شرکت زرین خرما ممتاز بافق، تولیدکننده محصولات خرمایی با برند «پیکسر»، برای توسعه بازار و افزایش درآمد واقعی مجموعه، از یک کارشناس فروش تلفنی حرفه‌ای، پیگیر و نتیجه‌گرا دعوت به همکاری می‌کند.

این موقعیت برای افرادی مناسب است که می‌توانند مذاکره تلفنی را به سفارش قطعی، وصول وجه و خرید مجدد مشتری تبدیل کنند. تعداد تماس، مدت مکالمه یا تعداد شماره‌های جمع‌آوری‌شده به‌تنهایی نتیجه محسوب نمی‌شود؛ معیار اصلی، درآمد وصول‌شده و سودآوری ایجادشده برای مجموعه است.

شرح فعالیت‌ها:

• تماس با فروشگاه‌ها، عمده‌فروشان، شرکت‌های پخش و مشتریان سازمانی
• معرفی حرفه‌ای محصولات و شرایط همکاری
• نیازسنجی و ارائه پیشنهاد متناسب با هر مشتری
• پیگیری مذاکرات تا ثبت سفارش و وصول وجه
• جذب مشتری جدید و توسعه خرید مشتریان فعلی
• پیگیری رضایت مشتری و ایجاد خرید مجدد
• ثبت کامل اطلاعات مشتریان و ارائه گزارش فروش

شرایط همکاری:

• همکاری کاملاً دورکاری
• دوره آزمایشی اولیه: یک ماه
• حقوق ثابت ماهیانه پس از تایید دوره یک‌ماهه آزمایشی: 20 میلیون تومان
• آموزش محصولات، قیمت‌ها و سناریوی مذاکره توسط مجموعه
• امکان همکاری بلندمدت و افزایش دریافتی براساس عملکرد

ارسال سفارش به انبار مشتری:

• ارسال سفارش به انبار مشتری، در صورت فروش با قیمت تعیین‌شده و براساس حداقل تعداد کارتن مشخص‌شده توسط شرکت، بر عهده شرکت خواهد بود.
• تعداد کارتن و قیمت فروش هر سطح، پیش از ثبت سفارش توسط مدیر فروش یا واحد مربوطه اعلام می‌شود.
• در صورت توافق با مدیر فروش، امکان فروش با قیمت مربوط به یک ستون بالاتر از تعداد کارتن مشخص‌شده وجود دارد؛ در این حالت، تخفیف بیشتری به مشتری تعلق می‌گیرد و ارسال سفارش به انبار مشتری همچنان بر عهده شرکت باقی خواهد بود.
• هرگونه فروش با قیمت پایین‌تر، تعداد کارتن کمتر یا شرایطی خارج از جدول تعیین‌شده، فقط با تایید مدیر فروش معتبر است.
• هزینه ارسال سفارش‌هایی که خارج از شرایط فوق ثبت شوند، بر عهده مشتری خواهد بود؛ مگر آنکه مدیر فروش به‌صورت کتبی با تقبل هزینه توسط شرکت موافقت کند.
• هزینه ارسال، تخفیف و سایر کسورات مربوط به ارسال، پیش از محاسبه فروش خالص وصول‌شده و پورسانت مشخص و ثبت می‌شود.

نظام دقیق پرداخت پورسانت

مبنای محاسبه پورسانت، «فروش خالص وصول‌شده ماهانه» است؛ یعنی مبلغی که پس از کسر تخفیفات، مرجوعی، مالیات و عوارض، کرایه حمل پرداختی شرکت و سایر کسورات، به‌طور کامل به حساب شرکت واریز شده باشد.

پورسانت ماهانه به‌صورت پلکانی محاسبه می‌شود و از 3٪ آغاز خواهد شد:

• فروش خالص وصول‌شده تا 150 میلیون تومان: 3٪
• بیش از 150 تا 300 میلیون تومان: 3.5٪
• بیش از 300 تا 500 میلیون تومان: 4٪
• بیش از 500 تا 800 میلیون تومان: 4.5٪
• بیش از 800 میلیون تومان: 5٪

درصد هر سطح بر کل فروش خالص وصول‌شده همان ماه اعمال می‌شود.

مثال:

• فروش وصول‌شده 120 میلیون تومان: 3 میلیون و 600 هزار تومان پورسانت
• فروش وصول‌شده 250 میلیون تومان: 8 میلیون و 750 هزار تومان پورسانت
• فروش وصول‌شده 400 میلیون تومان: 16 میلیون تومان پورسانت
• فروش وصول‌شده 600 میلیون تومان: 27 میلیون تومان پورسانت
• فروش وصول‌شده یک میلیارد تومان: 50 میلیون تومان پورسانت

این مبلغ علاوه بر حقوق ثابت ماهیانه پرداخت می‌شود.

پاداش‌های تکمیلی

• جذب مشتری جدیدی که طی 60 روز حداقل دو خرید داشته و مجموع خرید وصول‌شده او حداقل 300 میلیون تومان باشد: 10.5 میلیون تومان پاداش
• فروش به مشتری‌ای که سرنخ آن مستقیماً توسط بازاریاب پیدا شده باشد: 0.25٪ پورسانت اضافه
• عبور از یک میلیارد تومان فروش خالص وصول‌شده در یک ماه: 3 میلیون تومان پاداش اضافه
• حفظ حداقل 80٪ مبلغ فروش ماه قبل در ماه بعد: یک میلیون تومان پاداش ثبات فروش

قواعد حفظ منافع سازمان

• پورسانت فقط پس از وصول قطعی وجه محاسبه می‌شود؛ صدور پیش‌فاکتور، ثبت سفارش یا دریافت چک سررسیدنشده مشمول پورسانت نیست.
• در فروش چکی، پورسانت پس از وصول هر چک و متناسب با مبلغ وصول‌شده پرداخت می‌شود.
• مالیات و عوارض، هزینه ارسال، تخفیف، کالای هدیه، مرجوعی و سفارش لغوشده از مبلغ مشمول پورسانت کسر می‌شود.
• اگر حاشیه سود ناخالص فروش 25٪ یا بیشتر باشد، پورسانت کامل پرداخت می‌شود.
• اگر حاشیه سود ناخالص بین 20٪ تا 25٪ باشد، 50٪ پورسانت محاسبه‌شده پرداخت خواهد شد.
• فروش با حاشیه سود کمتر از 20٪، فقط در صورت تایید کتبی مدیریت مشمول پورسانت است.
• ارائه تخفیف، مهلت پرداخت، ارسال رایگان یا شرایطی خارج از سیاست‌های شرکت بدون تایید مدیریت، مشمول پورسانت نخواهد بود.
• اگر سفارش پس از پرداخت پورسانت مرجوع یا مبلغ آن برگشت داده شود، پورسانت مربوط از تسویه ماه بعد کسر خواهد شد.
• پورسانت یک مشتری فقط به فردی تعلق می‌گیرد که مالکیت آن سرنخ به نام او در سیستم ثبت شده و پیگیری موثر را انجام داده باشد.
• اگر مشتری پیش از شروع همکاری در فهرست مشتریان فعال شرکت بوده باشد، پاداش جذب مشتری جدید پرداخت نمی‌شود؛ اما فروش جدید طبق جدول، مشمول پورسانت خواهد بود.
• پورسانت‌ها پس از تایید واحد مالی، حداکثر تا دهم ماه بعد پرداخت می‌شوند.
• تعداد تماس‌ها صرفاً شاخص فعالیت است و برای تماس بدون فروش، وعده خرید، ارسال قیمت یا سرنخ فاقد خرید، پورسانتی پرداخت نمی‌شود.
• ارسال به انبار مشتری فقط در صورت رعایت قیمت تعیین‌شده و حداقل تعداد کارتن اعلامی شرکت انجام می‌شود؛ هرگونه توافق خارج از این چارچوب باید به تایید مدیر فروش برسد.
• در صورت استفاده از قیمت یک ستون بالاتر با توافق مدیر فروش، تخفیف مربوط به آن ستون اعمال می‌شود و شرایط ارسال به انبار مشتری طبق توافق شرکت باقی خواهد ماند.

شاخص‌های اصلی ارزیابی

• مبلغ فروش خالص وصول‌شده
• درآمد جدید ایجادشده برای مجموعه
• تعداد مشتریان جدید دارای خرید قطعی
• نرخ تبدیل سرنخ به خرید وصول‌شده
• میزان خرید مجدد مشتریان جذب‌شده
• متوسط مبلغ هر سفارش
• رعایت حاشیه سود و سیاست‌های تخفیف
• رعایت حداقل تعداد کارتن برای ارسال به انبار مشتری
• نرخ لغو، مرجوعی و مطالبات معوق
• رشد ماهانه فروش

شرایط موردنیاز:

• سابقه موفق در بازاریابی یا فروش تلفنی
• فن بیان قوی و توانایی نهایی‌کردن فروش
• پیگیری منظم و مسئولانه تا وصول وجه
• توانایی پاسخ‌گویی به اعتراضات مشتری
• نظم در ثبت اطلاعات و ارائه گزارش
• آشنایی با بازار محصولات غذایی مزیت محسوب می‌شود
• دسترسی به تلفن، اینترنت مناسب و محیط آرام

متقاضیان هنگام ثبت پیشنهاد، موارد زیر را ارسال کنند:

• سابقه فروش تلفنی و حوزه‌های فعالیت قبلی
• نمونه‌ای از نتایج فروش قابل‌اندازه‌گیری خود
• تعداد ساعات در دسترس روزانه
• یک فایل صوتی 30 تا 60 ثانیه‌ای شامل معرفی خود و فروش یک محصول غذایی
• توضیح کوتاهی درباره روش تبدیل تماس اولیه به خرید قطعی و تکرار خرید

اگر صرفاً به‌دنبال انجام تعداد مشخصی تماس روزانه هستید، این پروژه مناسب شما نیست. ما به‌دنبال فردی هستیم که درآمد سودآور ایجاد کند، وجه فروش را به مرحله وصول برساند، شرایط فروش و ارسال را به‌درستی رعایت کند و مشتری را به خریدار فعال و تکرارشونده تبدیل کند.