پشتیبان نرم افزار

پشتیبان اپلیکیشن آرم اینوست

ما در آرم اینوست به دنبال یک همکار مسئولیت‌پذیر، پیگیر و خوش‌برخورد هستیم که با ارتباط موثر با کاربران، به رفع مشکلات و پاسخ‌گویی به سوالات آن‌ها کمک کند.

شرح وظایف:

• پاسخ‌گویی به سوالات و درخواست‌های کاربران از طریق اپلیکیشن و سایر کانال‌های ارتباطی
• راهنمایی کاربران در استفاده از امکانات و خدمات اپلیکیشن
• پیگیری مشکلات و درخواست‌های کاربران تا حصول نتیجه
• ثبت و گزارش مشکلات فنی و انتقال آن‌ها به تیم مربوطه
• ارائه اطلاعات دقیق و شفاف درباره خدمات و قابلیت‌های اپلیکیشن
• ایجاد تجربه‌ای مثبت و رضایت‌بخش برای کاربران

شرایط احراز:

• روابط عمومی بالا و مهارت در برقراری ارتباط موثر
• صبر، مسئولیت‌پذیری و روحیه پیگیری
• توانایی حل مسئله و مدیریت شرایط مختلف
• آشنایی با اپلیکیشن‌ها و ابزارهای ارتباط آنلاین
• توانایی کار تیمی و یادگیری سریع
• آشنایی با بازارهای مالی و سرمایه‌گذاری مزیت محسوب می‌شود

اگر به ارتباط با کاربران، یادگیری و کار در یک تیم پویا علاقه‌مند هستید، خوشحال می‌شویم رزومه شما را دریافت کنیم.