بیمه دات کام
بیمه دات کام

کارشناس Service Desk - آقا

تهران، شهرک غرب (شهرک قدس)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 17:00
-
وام -پاداش -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -اقامتگاه تفریحی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -امکانات ورزشی -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1396
بیمه دات کام .
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Active Directory - مقدماتی
DHCP - مقدماتی
DNS Settings - مقدماتی
VoIP - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

ما باور داریم آدم‌ها وقتی بهترین نسخه‌ی خودشونن که از کاری که انجام میدن، از تیمی که کنارشون هست و از زندگی‌ای که می‌سازن، لذت ببرن.
برای همین، اینجا فقط با یک موقعیت شغلی روبه‌رو نیستی؛
با محیطی روبه‌رو میشی که سعی کرده همه‌چیز رو برای رشد، آرامش و حال خوب کنار هم بچینه.

حالا قراره کنار هم چه کارهایی انجام بدیم و دنبال چه کسی هستیم:

  • پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران از طریق تلفن، تیکت، حضوری و Remote
  • ثبت، دسته‌بندی، اولویت‌بندی و پیگیری درخواست‌های کاربران
  • عیب‌یابی و رفع مشکلات سیستم‌عامل، نرم‌افزارهای سازمانی و عمومی
  • نصب، پیکربندی و به‌روزرسانی نرم‌افزارها و تجهیزات کاربران
  • عیب‌یابی مشکلات شبکه، اینترنت، Wi-Fi، پرینتر و تجهیزات جانبی
  • نصب و پشتیبانی سیستم‌های کامپیوتری، لپ‌تاپ، مانیتور
  • انجام امور مربوط به حساب کاربری، Password Reset و دسترسی‌های مجاز کاربران مطابق رویه‌های سازمان
  • پشتیبانی اولیه از سرویس‌های Active Directory، File Share، VPN، VoIP و سرویس‌های سازمانی
  • نصب و نگهداری Agentها و نرم‌افزارهای مدیریتی و امنیتی روی سیستم‌های کاربران
  • انجام عملیات نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزارها به‌صورت دستی یا متمرکز
  • تهیه و به‌روزرسانی شناسنامه تجهیزات و سیستم‌های کاربران
  • پیگیری درخواست‌های Escalate شده تا حصول نتیجه و اطلاع‌رسانی به کاربر
  • مستندسازی مشکلات پرتکرار و راهکارهای رفع آن‌ها
  • رعایت SLA و زمان‌بندی تعیین‌شده برای پاسخگویی و رفع درخواست‌ها
  • همکاری در اجرای پروژه‌های فناوری اطلاعات مرتبط با حوزه کاربران
  • رعایت سیاست‌های امنیت اطلاعات، دسترسی‌ها و دستورالعمل‌های IT سازمان

و حالا از چیزهایی بگیم که کنار هم ساختیم تا تجربه‌ی کار کردن، فقط به انجام دادن کار محدود نشه:
تیمی که کنار هم جلو میرن، دوشادوش همدیگه
مزایای اعتباری سفر و اقامت برای وقت‌هایی که باید از روزمرگی فاصله بگیری
اعتبار خرید هر چیزی که فکرش رو بکنی، برای اینکه بعضی دغدغه‌ها سبک‌تر بشن
فضای باز برای استراحت، برنامه‌های بازی و دورهمی برای نفس کشیدن وسط روزهای شلوغ
اعتبار استفاده از باشگاه، خدمات درمانی و حمایت سلامت روان برای مراقبت از خودت
بیمه کامل تکمیلی برای خودت، تا خیالمون از سلامتیت راحتِ راحت باشه
دسترسی نامحدود به آموزش و یادگیری، چون رشد کردن اینجا هیچ‌وقت متوقف نمیشه
و مهم‌تر از همه؛
اینجا قرار نیست فقط «کار» کنی،
قراره احساس کنی جایی هستی که بودنت توش مهمه

شرایط احراز شغل

جنسیت
فقط آقا
نرم افزارها
DHCP| مقدماتی DNS Settings| مقدماتی Active Directory| مقدماتی VoIP| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بیمه دات کام