شرح شغل:
تحویل‌گیری تیغه‌های اره از مشتریان و موزعین، بررسی اولیه وضعیت و مشخصات تیغه‌ها و ثبت دقیق اطلاعات شامل تعداد، ابعاد، نوع، وضعیت و خدمات مورد درخواست.
کدگذاری و شناسایی تیغه‌های اره، ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات در سیستم و انجام حک لیزری کد یا مشخصات مورد نیاز روی تیغه‌ها با رعایت الزامات فنی و کیفیت حک.
تهیه و به‌روزرسانی جدول اولویت‌های تیزکاری و تحویل بر اساس معیارهای OTD، رهگیری مستمر وضعیت هر تیغه و پیگیری سفارش‌ها تا پایان فرآیند تیزکاری.
دسته‌بندی، شمارش، کنترل نهایی و بسته‌بندی تیغه‌های آماده تحویل و اطمینان از تطابق کد، تعداد و مشخصات تیغه‌ها با اطلاعات ثبت‌شده و سفارش مشتری.
تهیه فاکتور و اسناد مربوط به خدمات، هماهنگی تحویل و دریافت تیغه‌ها و برقراری ارتباط موثر و پاسخ‌گویی به مشتریان و موزعین در خصوص وضعیت سفارش‌ها، زمان تحویل و مغایرت‌های احتمالی.

دانش و مهارت‌های مورد نیاز:
آشنایی با انواع تیغه‌های اره، مشخصات فنی و اصطلاحات رایج در حوزه تیزکاری و توانایی تشخیص و ثبت اطلاعات اولیه تیغه‌ها و خدمات مورد درخواست.
آشنایی با اصول برنامه‌ریزی و کنترل تولید، اولویت‌بندی سفارش‌ها، مفهوم OTD و توانایی تنظیم و به‌روزرسانی برنامه تحویل بر اساس زمان تعهد و ظرفیت کاری.
تسلط بر کار با کامپیوتر، نرم‌افزارهای اداری و به‌ویژه Excel برای ثبت اطلاعات، تهیه جداول، گزارش‌گیری، رهگیری سفارش‌ها و کنترل وضعیت تیغه‌ها.
آشنایی با اصول ثبت سفارش، صدور فاکتور، مستندسازی، کنترل موجودی و گردش اقلام و توانایی کار دقیق با اطلاعات تعداد، ابعاد، مشخصات و سوابق مشتریان.
برخورداری از مهارت ارتباط با مشتری و موزع، پیگیری تلفنی و حضوری، انتقال صحیح اطلاعات، پاسخ‌گویی، هماهنگی بین مشتری و واحد تیزکاری و مدیریت مغایرت‌ها.

ویژگی‌های فردی و اجتماعی:
دقیق، منظم و جزئی‌نگر بوده و در ثبت اطلاعات، شمارش، کنترل مشخصات و رهگیری تیغه‌ها از خطا و سهل‌انگاری جلوگیری کند.
دارای روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا، متعهد به زمان‌بندی و تحویل به‌موقع سفارش‌ها و پاسخ‌گو در قبال وظایف محوله باشد.
برخوردار از روابط عمومی مناسب، حسن‌خلق، صبوری و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و محترمانه با مشتریان، موزعین و همکاران.
توانایی مدیریت هم‌زمان چند سفارش و اولویت، حفظ تمرکز در شرایط کاری پرفشار و تصمیم‌گیری مناسب در مواجهه با تاخیر، مغایرت یا تغییر درخواست‌ها.
دارای روحیه کار تیمی، یادگیری و بهبود مستمر، همکاری موثر با واحد تیزکاری و سایر بخش‌ها و پایبندی به نظم، محرمانگی اطلاعات و مقررات سازمان.

زمینه‌هایی که در آینده با آموزش و تجربه مورد انتظار است:
کسب تسلط بر مشخصات فنی انواع تیغه‌های اره چوب و فلز، فرآیند تیزکاری و تعمیرات و توانایی تشخیص اولیه نیازهای فنی هر تیغه هنگام تحویل‌گیری.
کسب مهارت حرفه‌ای در برنامه‌ریزی و کنترل سفارش‌ها، ظرفیت‌سنجی و اولویت‌بندی عملیات تیزکاری با هدف بهبود OTD و کاهش زمان گردش سفارش‌ها.
تسلط بر سیستم‌های ثبت و رهگیری سفارش و توسعه مهارت در Excel و ابزارهای گزارش‌گیری و داشبوردهای مدیریتی برای تحلیل عملکرد و وضعیت سفارش‌ها.
کسب توانایی تحلیل سوابق مشتریان و سفارش‌ها، شناسایی علل تاخیر و مغایرت و ارائه گزارش‌های کاربردی برای بهبود فرآیند تحویل و خدمات مشتریان.
توسعه مهارت‌های ارتباط با مشتری، مدیریت شکایات و مذاکرات حرفه‌ای و توانایی ایفای نقش موثرتر در هماهنگی بین مشتری، موزع و واحدهای فنی و تولیدی.