کلینیک دندان پزشکی  مدرن
کلینیک دندان پزشکی  مدرن

کارشناس کال‌سنتر (ارتباط با بیماران و فروش تلفنی)

کلینیک دندان پزشکی مدرن
28 - 40 میلیون تومان
تهران، نارمک
امکان جذب کارآموز
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه 10 تا 18
-
پاداش -پورسانت -پزشک سازمانی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1394
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
ترجیحا ساکن تهران
سن: تا 25 سال

شرح شغل و وظایف

فرصت شغلی: کارشناس کال‌سنتر برای ارتباط با بیماران و فروش تلفنی (حضوری – ترجیحاً خانم)
کلینیک دندانپزشکی مدرن برای تکمیل تیم ارتباط با بیماران، از بانوان خوش‌برخورد، اهل گفتگو و مسئولیت‌پذیر دعوت به همکاری می‌کند. اگر از صحبت با مردم لذت می‌برید و دوست دارید در محیطی مدرن و حرفه‌ای در حوزه سلامت رشد کنید، این فرصت برای شماست. اگر تجربه کار ندارید، نگران نباشید! ما کارآموز هم جذب می‌کنیم.
شرح وظایف
  • پاسخ‌گویی مودبانه، دقیق و حرفه‌ای به تماس‌های ورودی بیماران و متقاضیان
  • برقراری تماس‌های خروجی با مراجعان و مشتریان احتمالی و معرفی خدمات کلینیک
  • راهنمایی بیماران درباره خدمات دندانپزشکی (مانند ایمپلنت، این‌لی/آن‌لی و درمان‌های عمومی) و تعیین وقت مشاوره یا ویزیت
  • ثبت اطلاعات تماس‌ها، درخواست‌ها و نوبت‌ها در سیستم
  • پیگیری بیماران تا مرحله نوبت‌دهی و مراجعه، و پیگیری پس از ویزیت
  • ارجاع درخواست‌ها و شکایات به واحدهای مرتبط و پیگیری تا حصول نتیجه
  • همکاری با تیم درمان، پذیرش و مدیریت برای ارتقای تجربه بیمار
  • تهیه گزارش‌های روزانه و دوره‌ای از تماس‌ها، نوبت‌ها و نتایج
شرایط و مهارت‌های موردنیاز
  • فن بیان روان و موثر
  • توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و اعتمادساز با بیماران
  • مهارت اقناع و علاقه به فعالیت در حوزه فروش و مشاوره تلفنی
  • صبر، تاب‌آوری، پیگیری، نظم و مسئولیت‌پذیری
  • آشنایی با اصول پاسخ‌گویی تلفنی و رضایت مشتری
  • تسلط نسبی به کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری و ثبت دقیق اطلاعات
  • روحیه کار تیمی و توانایی کار در محیط پویا و پرتماس
  • تجربه در کال‌سنتر، فروش تلفنی یا امور مشتریان (ترجیحاً حوزه سلامت و درمان) مزیت محسوب می‌شود
  • عدم نیاز به دانش دندانپزشکی؛ آموزش‌های لازم در کلینیک ارائه می‌شود
مزایا
  • حقوق بر اساس پورسانت (بدون سقف) و پرداخت بر اساس عملکرد
  • بیمه و مزایای قانونی
  • دوره آموزشی ابتدای همکاری (آشنایی با خدمات کلینیک و تکنیک‌های فروش و مشاوره)
  • محیط کاری مدرن، حرفه‌ای و دوستانه، تحت نظر مدیر مستقر در مجموعه
  • مسیر رشد شغلی مشخص (ارتقا به سطوح بالاتر تیم فروش و ارتباط با بیماران)
ساعت کار و محل: 10 تا 18 | نارمک، هفت‌حوض

شرایط احراز شغل

سن
تا 25 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای کلینیک دندان پزشکی مدرن