کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

مجموعه فعال در حوزه بازارهای مالی، به یک همکار با سمت کارشناس پشتیبانی مشتریان نیازمنده.

شرایط:

• آشنایی و مهارت اولیه در حوزه ترید (فارکس/ارز دیجیتال/بورس)
• حداقل 2 سال سابقه فعالیت در پشتیبانی مشتریان حوزه بازار مالی
• روحیه پاسخگویی، صبر و توان مدیریت مکالمات پرحجم در ساعات پرترافیک بازار
• تسلط به فن بیان و نگارش درست در پشتیبانی و متقاعدسازی درست کاربر
• توانایی کار تیمی و پیگیری دقیق و به‌موقع درخواست‌های مشتریان
• روحیه یادگیری بالا و به‌روز بودن نسبت به بازار
• آشنایی با ابزارهای چت/تیکتینگ (تلگرام، روبیکا و مشابه)؛ آشنایی با CRM امتیاز محسوب می‌شه

مزایا:

• بیمه تامین اجتماعی
• حقوق ثابت + پورسانت عملکردی
• محیط کار جوان و پویا
• امکان رشد و ارتقای شغلی

نوع همکاری: حضوری، تمام‌وقت (10 صبح تا 6 عصر)

حقوق: توافقی