شرکت خدمات مالی توانا
شرکت خدمات مالی توانا

مدیر امور مشتریان

تهران، مطهری
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 16:30
-
بیمه درمان تکمیلی -میان وعده -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1378
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی

شرح شغل و وظایف

کارگزاری معتبر در راستای توسعه خدمات خود، از افراد توانمند برای تصدی سمت «مدیر امور مشتریان» دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح مسئولیت‌ها:
مدیریت فرایندهای جذب، پذیرش، پشتیبانی و نگهداشت مشتریان
طراحی و بهبود تجربه مشتری و ارتقای کیفیت خدمات
مدیریت تیم امور مشتریان و نظارت بر رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات
تحلیل بازخوردها و ارائه راهکارهای عملی برای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان
شرایط احراز:
حداقل مدرک کارشناسی
سابقه کاری قابل اتکا در حوزه امور مشتریان، ترجیحاً در بازار سرمایه یا خدمات مالی
آشنایی کافی با فرایندهای کارگزاری و سامانه‌های CRM
توانایی مدیریت تیم، ارتباط موثر و حل مسئله
مشتری‌مداری، مسئولیت‌پذیری و امانت‌داری
نوع همکاری: تمام‌وقت
محل فعالیت: تهران

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت خدمات مالی توانا