سپید سیستم شریف
سپید سیستم شریف

کارشناس پشتیبانی و استقرار ربات‌های خدماتی

تهران، پونک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1389
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

4 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Android Studio - مقدماتی
Linux - مقدماتی
Jira - مقدماتی
Docker - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

ما در مجموعه خود در حوزه ربات‌های خدماتی فعالیت می‌کنیم و برای توسعه تیم پشتیبانی و استقرار، به دنبال یک نیروی فنی و مسئولیت‌پذیر هستیم که در راه‌اندازی، استقرار، آموزش و پشتیبانی ربات‌ها در محل مشتری همراه تیم باشد.
شرح وظایف:
  1. نصب، راه‌اندازی و انجام تنظیمات اولیه ربات‌های خدماتی
  2. استقرار ربات در محل مشتری و اطمینان از عملکرد صحیح آن
  3. انجام تست‌های فنی و عملیاتی پس از راه‌اندازی
  4. انجام Mapping و تنظیم مسیرها و سناریوهای کاری ربات
  5. آموزش نحوه استفاده و بهره‌برداری از ربات به مشتری و اپراتورها
  6. پشتیبانی فنی و پاسخ‌گویی به مشکلات مشتریان
  7. عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری ربات‌ها
  8. انجام به‌روزرسانی‌ها و تنظیمات نرم‌افزاری موردنیاز
  9. جمع‌آوری Log و اطلاعات فنی در زمان بروز خطا
  10. پیگیری مشکلات فنی تا رفع کامل آن‌ها و ثبت سوابق
  11. هماهنگی با تیم‌های فروش و تحقیق و توسعه در پروژه‌های استقرار
  12. نصب و راه‌اندازی تجهیزات جانبی و زیرساخت‌های مرتبط با ربات
  13. حضور در محل مشتری برای انجام سرویس، پشتیبانی و رفع مشکلات در صورت نیاز
  14. تهیه گزارش از وضعیت نصب، راه‌اندازی و مشکلات مشاهده‌شده
مهارت‌ها و توانمندی‌های موردنیاز:
  • آشنایی مناسب با سیستم‌عامل Linux و Android
  • توانایی باز و بست، نصب و تنظیم قطعات و تجهیزات سخت‌افزاری ربات‌ها
  • توانایی کار با ابزارهای عیب‌یابی و انجام تنظیمات نرم‌افزاری
  • آشنایی با شبکه و مفاهیم پایه
  • توانایی کار با کامپیوتر و ابزارهای نرم‌افزاری
  • توانایی یادگیری سریع کار با تجهیزات و ربات‌های جدید
  • توانایی عیب‌یابی و حل مسئله
  • مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
  • توانایی برقراری ارتباط مناسب با مشتری
  • آمادگی برای حضور در محل پروژه‌ها و ماموریت‌های درون‌شهری و برون‌شهری
  • توانایی مستندسازی و ثبت گزارش‌های فنی
مزیت محسوب می‌شود:
  • سابقه کار در حوزه پشتیبانی فنی، نصب و راه‌اندازی تجهیزات یا سیستم‌های اتوماسیون
  • تجربه کار با ربات‌های خدماتی یا صنعتی
  • آشنایی با ADB و ابزارهای مرتبط با Android
  • آشنایی با Docker و مفاهیم سرویس‌های نرم‌افزاری
  • آشنایی با شبکه و تجهیزات شبکه
  • تجربه کار با Jira یا سایر سیستم‌های مدیریت تیکت
  • تحصیلات در رشته‌های برق، الکترونیک، کامپیوتر، IT، مکاترونیک یا رشته‌های مرتبط
ویژگی‌های فردی:
  • علاقه‌مند به کار فنی و یادگیری تکنولوژی‌های جدید
  • دقیق، منظم و پیگیر
  • دارای روحیه حل مسئله
  • توانایی مدیریت شرایط فنی در محل مشتری
  • روابط عمومی مناسب و توانایی آموزش به کاربر
  • متعهد به مستندسازی و پیگیری مسائل تا زمان حل کامل
محل فعالیت: تهران (پونک) + محل پروژه‌ها و مشتریان
اگر به کار با تکنولوژی‌های جدید، رباتیک و فعالیت‌های فنی در محیط واقعی علاقه‌مند هستید، خوشحال می‌شویم به تیم ما بپیوندید.

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی برق کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Linux| مقدماتی Android Studio| مقدماتی Docker| مقدماتی Jira| مقدماتی

ارسال رزومه برای سپید سیستم شریف

گزارش مشکل یا تخلف آگهی