دکتر پی مجموعه‌ای پیشرو در حوزه فین‌تک و خدمات آنلاین است که همواره در تلاش برای ارائه بهترین تجربه به کاربران خود می‌باشد. ما به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، باحوصله و دارای مهارت‌های ارتباطی قوی هستیم تا به تیم پشتیبانی و امور مشتریان ما بپیوندد.
مسئولیت‌ها و وظایف:
• پاسخگویی به تماس‌ها، تیکت‌ها و پیام‌های کاربران با رعایت استانداردهای کیفی شرکت
• پیگیری و حل چالش‌ها و مشکلات کاربران در سریع‌ترین زمان ممکن
• ارائه بازخورد از مشکلات پرتکرار کاربران به تیم‌های فنی و محصول جهت بهبود خدمات
مهارت‌های مورد نیاز:
• دارای فن بیان قوی و مهارت‌های بالای نوشتاری
• توانایی حل مسئله و مدیریت بحران در شرایط پرتنش
• تسلط بر نرم‌افزارهای Office و سیستم‌های تیکتینگ
• صبوری، دقت و روحیه کار تیمی
مزایای همکاری با ما:
• محیط کاری پویا و یادگیرنده
• امکان رشد و ارتقای شغلی در یک مجموعه شناخته‌شده