کارمند امور مشتریان

شرکت صنایع شیرینی «طلوع سلامتی ناتلی» جهت توسعه بخش فروش آنلاین، از افراد متخصص و با تجربه در زمینه مدیریت سفارشات پلتفرم‌های آنلاین (SnappFood) در محدوده‌های سهروردی، پونک، دیباجی دعوت به همکاری می‌نماید.
مسئول اصلی این جایگاه، مدیریت چرخه سفارش از لحظه ثبت در اپلیکیشن تا تحویل به واحد ارسال است.
وظایف و مسئولیت‌ها:
مانیتورینگ لحظه‌ای پنل اسنپ‌فود و تایید/رد سفارش‌ها با دقت بالا.
هماهنگی سریع میان واحد سفارش‌گیری، واحد تولید (آسیاب/پخت) و واحد بسته‌بندی.
مدیریت موجودی محصولات در پنل اسنپ‌فود (فعال/غیرفعال کردن محصولات بر اساس موجودی انبار).
پیگیری سفارش‌های معوق یا دارای مشکل و حل چالش‌های احتمالی با پشتیبانی اسنپ‌فود.
گزارش‌دهی روزانه از میزان فروش، سفارش‌های لغوشده و میزان رضایت مشتری.
الزامات و مهارت‌ها:
تسلط کامل به کار با پنل‌های فروشگاهی و اپلیکیشن اسنپ‌فود (در صورت عدم تسلط به پنل، آموزش داده می‌شود).
توانایی مدیریت هم‌زمان چندین سفارش و کار در شرایط فشار کاری بالا.
دقت بسیار بالا در ثبت جزئیات سفارش‌ها (جلوگیری از اشتباه در نوع شیرینی یا تعداد).
مهارت ارتباطی و تعامل مثبت با تیم تولید و پیک‌ها.
داشتن روحیه حل مسئله و سرعت عمل بالا.
مزایا:
حقوق ثابت و رقابتی.
بیمه تامین اجتماعی.
محیط کاری حرفه‌ای و پویا.