سرپرست تعالی مدیکال (Medical Excellence Supervisor)

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• شناسایی، تحلیل و مستندسازی فرآیندهای جاری در حوزه تعالی مدیکال
• ترسیم فرآیندها و شناسایی نقاط قوت، ضعف، گلوگاه‌ها و فرصت‌های بهبود
• طراحی و اجرای راهکارهای بهبود شامل بازمهندسی، استانداردسازی و اتوماسیون فرآیندهای تعالی مدیکال
• پایش اثربخشی اقدامات بهبود و ارائه پیشنهادهای اصلاحی

مدیریت و نگهداری سیستم‌های فرآیندی حوزه مدیکال

• نظارت بر عملکرد صحیح سیستم‌های مدیریت فرآیند مورد استفاده در تیم تعالی مدیکال
• پیگیری به‌روزرسانی و توسعه مستمر ابزارها و فرم‌های فرآیندی
• آموزش و پشتیبانی کاربران و اعضای تیم برای استفاده موثر از این ابزارها
• همکاری با واحدهای مرتبط برای رفع مشکلات سیستمی و عملیاتی

تحلیل داده‌های عملکردی و گزارش‌دهی مدیریتی

• جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مربوط به عملکرد فرآیندها و پروژه‌های تعالی مدیکال
• تهیه گزارش‌های تحلیلی و تصمیم‌ساز برای مدیران و ذی‌نفعان کلیدی معاونت مدیکال
• شناسایی روندها، چالش‌ها و فرصت‌های ارتقاء بر اساس داده‌های عملکردی
• ارائه پیشنهادهای مبتنی بر داده برای بهبود تصمیم‌گیری و اولویت‌بندی اقدامات

هدایت و توانمندسازی تیم تحلیل و بهبود

• هدایت و ارزیابی عملکرد اعضای تیم تحلیل و بهبود فرآیندهای تعالی مدیکال
• شناسایی نیازهای آموزشی و برنامه‌ریزی برای ارتقاء دانش و مهارت تیم
• ارائه بازخورد مستمر و حمایت از رشد حرفه‌ای اعضای تیم
• ایجاد هماهنگی درون‌تیمی برای تحقق اهداف و تحویل به‌موقع خروجی‌ها

ترویج فرهنگ فرآیندمحوری و هماهنگی بین‌واحدی

• ترویج فرهنگ بهبود مستمر و فرآیندمحوری در تیم و واحدهای مرتبط مدیکال
• ایجاد بستر مشارکت کارکنان در شناسایی و بهبود فرآیندها
• هم‌راستاسازی اقدامات و پروژه‌های تعالی با اهداف کلان معاونت مدیکال
• تسهیل همکاری بین‌واحدی با تیم‌های رایتینگ، مطالعات بالینی، تضمین کیفیت و سایر واحدهای مرتبط

آشنایی با

• فرآیندهای مدیکال و بین‌واحدی
• تحلیل داده و گزارش‌گیری مدیریتی
• بهبود مستمر، SOP نویسی و استانداردسازی

مهارت‌ها

• رهبری تیم
• تفکر تحلیلی و سیستمی
• ارتباطات بین‌واحدی
• منتورینگ و آموزش
• مدیریت تغییر و حل مسئله

شایستگی‌های کلیدی

• نگاه کل‌نگر و فرآیندمحور
• تصمیم‌گیری مبتنی بر داده
• دقت، پیگیری و مسئولیت‌پذیری
• توانمندی در هدایت و توسعه افراد
• مهارت تعامل با ذی‌نفعان مختلف
• رویکرد بهبود مستمر و نوآوری

شرایط احراز پیشنهادی

• تحصیلات: داروسازی، پزشکی، علوم پزشکی، مدیریت، مهندسی صنایع یا رشته‌های مرتبط
• تجربه کار: حداقل 5 سال سابقه در حوزه تعالی مدیکال، بهبود فرآیند، مدیریت پروژه یا سیستم‌های کیفیت