گلپخش اول
گلپخش اول

کارمند مرکز تماس

تهران، ونک
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

1001 تا 5000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1378
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - مقدماتی
Microsoft Powerpoint - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:
  • رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان
  • ارائه اطلاعات کالاها و خدمات سازمان به مشتریان
  • دریافت و ثبت منظم بازخورد مشتریان درباره کیفیت خدمات دریافتی
  • ارائه گزارش تعاملات با مشتری به سرپرست واحد
  • پاسخ‌گویی به ابهامات و سوالات مشتریان
  • پیگیری بازخوردها تا حصول نتیجه
  • ثبت داده‌ها در نرم‌افزار CRM
شرایط احراز:
  • فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر
  • صبور، دقیق، مسئولیت‌پذیر و قابل اعتماد
  • آشنایی با نرم‌افزارهای Office (Excel و PowerPoint)
  • تمرکز بالا و دقت در ثبت داده‌ها
  • قدرت تجزیه‌وتحلیل بالا
  • توانایی انجام کار تکراری با کیفیت ثابت
  • پایبندی به صداقت در گزارش‌دهی
  • حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط (سابقه کار در کال‌سنتر مزیت محسوب می‌شود)

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی Microsoft Powerpoint| مقدماتی Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گلپخش اول