شرکت مکث موتور
شرکت مکث موتور

کارشناس CRM

تهران، جاده مخصوص
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 7:45 تا 17:00
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -کافی شاپ

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

501 تا 1000 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شعبه ای از یک شرکت خارجی / سفارتخانه
Lucano Ecoda
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

4 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

وظایف اصلی شغل:
  • ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات مشتریان در سیستم CRM؛
  • هماهنگی با واحدهای مرتبط جهت رسیدگی و حل‌وفصل به‌موقع مسائل مشتریان؛
  • به‌روزرسانی و نگهداری اطلاعات مشتریان و پرونده‌های مربوطه در سیستم CRM؛
  • پیگیری پرونده‌های در انتظار اقدام و اطمینان از بسته‌شدن آن‌ها در بازه زمانی تعیین‌شده؛
  • تهیه گزارش‌های پیگیری و شناسایی مسائل و مشکلات تکرارشونده مشتریان جهت اقدامات بعدی.
تسلط بر زبان انگلیسی از شرایط احراز شغل می‌باشد.

شرایط احراز شغل

سن
23 - 38 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی صنایع
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط Microsoft Outlook| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت مکث موتور