کارشناس فروش (اقساطی)

مجموعه معتبر در حوزه بازرگانی و لوازم خانگی (beness) جهت توسعه واحد فروش اقساطی، از یک نیروی دقیق، پیگیر و مشتری‌مدار دعوت به همکاری می‌نماید.
شرایط احراز
حداکثر سن: 40 سال
حداقل مدرک تحصیلی: کاردانی
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در فروش اقساطی، فروش تلفنی، کال‌سنتر
آشنایی مناسب با مفاهیم حسابداری، محاسبات مالی و اقساط
توانایی کار با Excel و نرم‌افزارهای اداری
فن بیان قوی و مهارت حرفه‌ای در مذاکره و ارتباط با مشتری
توانایی پیگیری مستمر سرنخ‌های فروش تا نهایی‌شدن فرآیند
دقت بالا در ثبت اطلاعات، کنترل مدارک و انجام محاسبات
روحیه فروشندگی، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌گرایی
شرح وظایف
پاسخگویی به تماس‌های ورودی و انجام تماس‌های خروجی با مشتریان
شناسایی نیاز مشتری و ارائه توضیحات دقیق درباره شرایط فروش اقساطی
پیگیری‌های فروش از مرحله تماس اولیه تا نهایی‌شدن فروش
دریافت، بررسی اولیه و کنترل اطلاعات و مدارک مشتریان مطابق فرآیندهای شرکت
انجام محاسبات مربوط به مبلغ پیش‌پرداخت، اقساط، مانده بدهی و شرایط پرداخت
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم
پیگیری پرونده‌های ناقص و هماهنگی با واحدهای مرتبط جهت تکمیل فرآیند
پیگیری وضعیت مشتریان و تبدیل سرنخ‌های فروش به قرارداد/فروش نهایی
پاسخگویی حرفه‌ای به اعتراضات و ابهامات مشتریان
تهیه گزارش‌های مربوط به تماس‌ها، پیگیری‌ها و وضعیت پرونده‌های فروش
رعایت دقیق فرآیندها و ضوابط داخلی در ثبت و بررسی اطلاعات مشتریان
شایستگی‌های کلیدی
مشتری‌مداری | فن بیان و مذاکره | فروش تلفنی | پیگیری موثر | دقت در محاسبات | آشنایی با حسابداری | تسلط بر Excel | مسئولیت‌پذیری | نتیجه‌گرایی