شرکت راه گسترش نامدار برای توسعه تیم تجاری خود از یک کارشناس بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش دعوت به همکاری می‌کند.
ماموریت این موقعیت
ما به دنبال فردی نیستیم که صرفاً پاسخگوی تماس مشتریان باشد.
ماموریت این نقش، مدیریت و پیگیری مسیر مشتری از اولین سرنخ تا فروش، تحویل و خدمات پس از فروش است.
یعنی:
سرنخ → ارتباط با مشتری → نیازسنجی → پیگیری → فروش → تحویل → رضایت مشتری → خرید مجدد
مسئولیت‌ها
- پیگیری سرنخ‌های ورودی از وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، تماس تلفنی و سایر کانال‌ها
- شناسایی و جذب مشتریان بالقوه B2B
- برقراری تماس و مذاکره با مشتریان
- نیازسنجی و معرفی محصولات و راهکارهای شرکت
- پیگیری پیش‌فاکتورها و فرصت‌های فروش تا تعیین تکلیف
- ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان و فرصت‌ها
- پیگیری سفارش تا تحویل
- پیگیری رضایت مشتری پس از خرید
- دریافت و ثبت بازخوردها و مشکلات مشتریان
- هماهنگی با واحدهای داخلی برای حل مسائل مشتری
- شناسایی فرصت‌های فروش مجدد و معرفی مشتری جدید
- ارائه گزارش منظم از وضعیت فروش و مشتریان
- جمع‌آوری اطلاعات بازار، پروژه‌ها و رقبا
معیارهای موفقیت
عملکرد شما بر اساس ترکیبی از نتیجه و کیفیت ارزیابی می‌شود:
شاخص‌های نتیجه:
- تعداد و کیفیت فرصت‌های فروش
- نرخ تبدیل سرنخ به مشتری
- فروش ایجادشده
- مشتریان جدید
- فروش مجدد
- تعیین تکلیف فرصت‌های باز
ضروری:
- تجربه مرتبط در فروش، بازاریابی، ارتباط با مشتری یا خدمات پس از فروش (حداقل 3 سال)
- روابط عمومی و مهارت ارتباطی مناسب
- پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
- توانایی مذاکره
- تسلط مناسب به Excel و ابزارهای اداری
- توانایی یادگیری محصول
مزیت محسوب می‌شود:
- تجربه فروش B2B
- تسلط به PowerBI
- سابقه فعالیت در صنعت ساختمان یا مصالح ساختمانی
- تجربه فروش پروژه‌ای
- آشنایی با CRM
- تجربه فروش تلفنی و حضوری
- آشنایی با LinkedIn

این شغل برای چه کسی مناسب است؟
اگر از ارتباط با مشتری، مذاکره، پیگیری و رسیدن به نتیجه لذت می‌برید و دوست دارید در یک کسب‌وکار تخصصی B2B رشد کنید، این موقعیت می‌تواند برای شما مناسب باشد.
این شغل صرفاً یک کار اداری نیست؛ پیگیری، تماس، مذاکره و حل مسئله بخش جدی آن است.
شرایط همکاری
نوع همکاری: تمام‌وقت
محل کار: جنت آباد شمالی
حقوق: متناسب با تجربه و توانمندی
پورسانت / پاداش عملکرد
بیمه: دارد
امکان رشد مسئولیت متناسب با عملکرد

هنگام ارسال رزومه، لطفاً این موارد را نیز مشخص کنید:
- سابقه فروش و بازاریابی
- تجربه فروش B2B
- نوع مشتریانی که قبلاً با آن‌ها کار کرده‌اید
- مهم‌ترین نتیجه‌ای که در فروش به دست آورده‌اید
- میزان آشنایی با CRM و Excel
- محدوده حقوق مورد انتظار
- زمان امکان شروع همکاری
رزومه‌هایی که نتیجه واقعی عملکرد فرد را نشان دهند، با دقت بیشتری بررسی خواهند شد.