کارشناس IT

در داروگستر باریج اسانس، فناوری اطلاعات نقش مهمی در پایداری فرآیندهای سازمان، پشتیبانی از کاربران، حفظ عملکرد صحیح سیستم‌ها و فراهم‌سازی زیرساخت‌های مورد نیاز برای فعالیت واحدهای ستادی و شعب دارد.

ما به دنبال فردی دقیق، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و علاقه‌مند به فعالیت در محیطی پویا هستیم که توانایی عیب‌یابی، حل مسئله و پشتیبانی موثر از کاربران و تجهیزات فناوری اطلاعات را داشته باشد.

اگر در حوزه پشتیبانی IT، شبکه و زیرساخت تجربه دارید و از یادگیری و حل چالش‌های فنی لذت می‌برید، جای شما در تیم ما خالی است.

نقش شما در این جایگاه:
به‌عنوان کارشناس فناوری اطلاعات، مسئولیت شما پشتیبانی فنی کاربران، رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، نگهداری تجهیزات فناوری اطلاعات، پشتیبانی زیرساخت شبکه و کمک به حفظ پایداری سرویس‌های سازمان خواهد بود.

شرح وظایف کلیدی:
انجام وظایف Help Desk و پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران در حوزه فناوری اطلاعات
عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کاربران به‌صورت حضوری، تلفنی و Remote
نصب، پیکربندی، به‌روزرسانی و نگهداری نرم‌افزارها، سیستم‌عامل‌ها و تجهیزات سخت‌افزاری
نصب و راه‌اندازی رایانه‌ها، پرینترها، تجهیزات جانبی و تجهیزات موردنیاز کاربران
بررسی و رفع مشکلات سیستم‌های کاربران و پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه
مستندسازی مشکلات، اقدامات انجام‌شده، تغییرات سیستم‌ها و تهیه گزارش عملکرد
پشتیبانی و عیب‌یابی زیرساخت شبکه‌های کامپیوتری شامل تجهیزات Passive و Active
پشتیبانی سرویس‌های Microsoft و سرویس‌های مرتبط با شبکه سازمان
همکاری در نگهداری و بهبود زیرساخت‌های فناوری اطلاعات
بررسی و پشتیبانی زیرساخت‌های دوربین مداربسته و تجهیزات مرتبط
همکاری در راه‌اندازی، نصب و پیکربندی تجهیزات و سرویس‌های جدید فناوری اطلاعات
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران مطابق فرآیندهای پشتیبانی سازمان

شرایط احراز:
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات، شبکه‌های کامپیوتری یا رشته‌های مرتبط
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی فناوری اطلاعات
تجربه عملی در زمینه Help Desk و پشتیبانی کاربران
توانایی عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و سیستم‌عامل Windows
آشنایی با زیرساخت‌های شبکه‌های کامپیوتری (Passive و Active)
آشنایی با سرویس‌های Microsoft و مفاهیم Windows Server
آشنایی با مفاهیم MCSA، MTCNA، CCNA و مجازی‌سازی (Virtualization)
توانایی مستندسازی، گزارش‌دهی و پیگیری مشکلات تا رفع کامل

مزایای همکاری با ما:
محیط کاری حرفه‌ای، انسانی و پویا
بیمه تکمیلی
پاداش عملکرد
فرصت رشد و توسعه شغلی
یادگیری و فعالیت در یکی از مجموعه‌های فعال حوزه سلامت