**نمایندگی 246 حیدری** با بیش از 16 سال سابقه در حوزه فروش و خدمات پس از فروش خودرو، یکی از مجموعههای باسابقه و فعال صنعت خودرو در تهران است.
ما با فعالیت در **10 شعبه فعال**، در زمینه فروش و ارائه خدمات پس از فروش برندهای معتبر خودرویی از جمله **MVM، فونیکس، اکستریم، کرمان موتور، تیگارد، لوکانو، ماموت و پرشیا** فعالیت میکنیم.
آنچه برای ما اهمیت دارد، تنها فروش خودرو نیست؛ بلکه تلاش میکنیم با تکیه بر **تجربه، تخصص، مشتریمداری و توسعه مستمر**، تجربهای حرفهای برای مشتریان و محیطی پویا برای همکارانمان ایجاد کنیم.
در مسیر رشد مجموعه، سرمایه اصلی ما **همکاران توانمند و متعهد** هستند. به همین دلیل تلاش داریم با جذب افراد مستعد، آموزش و توسعه مهارتهای حرفهای و ایجاد فرصت رشد، تیمی منسجم و رو به پیشرفت بسازیم.
اگر به دنبال حضور در یک مجموعه **با سابقه، پویا و در حال توسعه** هستید و علاقهمندید در صنعت خودرو مسیر حرفهای خود را بسازید، خوشحال میشویم شما را در تیم 246 حیدری ببینیم.
فرصت همکاری با گروه خودرویی حیدری کارشناس CRM و ارتباط با مشتری گروه خودرویی حیدری در راستای توسعه تیم ارتباط با مشتری خود، از افراد حرفهای، مسئولیتپذیر، پیگیر و مشتریمدار برای همکاری در جایگاه کارشناس CRM و ارتباط با مشتری دعوت به همکاری میکند.
اگر در ارتباط با مشتری توانمند هستید، روابط عمومی قوی دارید، در مدیریت و پیگیری شکایات و نارضایتی مشتریان مهارت دارید و میتوانید مسائل مشتری را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کنید، این فرصت میتواند مسیر مناسبی برای رشد شما در یک مجموعه حرفهای و پویا باشد.
مسئولیتهای اصلی:
برقراری ارتباط روزانه و حرفهای با مشتریان و گوش دادن دقیق به مشکلات، نیازها و نگرانیهای آنان
بررسی، ثبت، دستهبندی و پیگیری کلیه شکایات و نارضایتیهای مشتریان تا حصول نتیجه
دریافت وظایف، درخواستها و تسکهای مشتریان و انتقال دقیق آنها به تیمها و واحدهای اجرایی داخلی
تهیه و ارائه گزارشهای منظم از وضعیت مشتریان ناراضی، شکایات ثبتشده، اقدامات اصلاحی، میزان پیشرفت و اقدامات انجامشده به مدیران ارشد
ثبت، بهروزرسانی و مدیریت دقیق سوابق و اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
رعایت کلیه بخشنامهها، دستورالعملها و الزامات مرتبط با حوزه ارتباط با مشتری
ما به دنبال چه فردی هستیم؟
روابط عمومی قوی و مهارت ارتباط موثر با مشتری داشته باشد
با فرآیندهای CRM و مدیریت ارتباط با مشتری آشنایی داشته باشد
توانایی مدیریت بحران و حل مسئله داشته باشد
توانایی کنترل خشم و حفظ آرامش در شرایط پرفشار را داشته باشد
شرایط احراز:
اولویت با افرادی است که سابقه کاری مشابه در صنعت خودرو داشته باشند
آشنایی با ISQI مزیت محسوب میشود
آشنایی با اصول و فرآیندهای مشتریمداری و رسیدگی به شکایات
آشنایی با فرآیند تعریف و پیگیری اقدامات اصلاحی
شرایط احراز شغل
سن
23 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نمایندگی فروش وخدمات پس از فروش گروه خودرویی حیدری
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.