**نمایندگی 246 حیدری** با بیش از 16 سال سابقه در حوزه فروش و خدمات پس از فروش خودرو، یکی از مجموعههای باسابقه و فعال صنعت خودرو در تهران است.
ما با فعالیت در **10 شعبه فعال**، در زمینه فروش و ارائه خدمات پس از فروش برندهای معتبر خودرویی از جمله **MVM، فونیکس، اکستریم، کرمان موتور، تیگارد، لوکانو، ماموت و پرشیا** فعالیت میکنیم.
آنچه برای ما اهمیت دارد، تنها فروش خودرو نیست؛ بلکه تلاش میکنیم با تکیه بر **تجربه، تخصص، مشتریمداری و توسعه مستمر**، تجربهای حرفهای برای مشتریان و محیطی پویا برای همکارانمان ایجاد کنیم.
در مسیر رشد مجموعه، سرمایه اصلی ما **همکاران توانمند و متعهد** هستند. به همین دلیل تلاش داریم با جذب افراد مستعد، آموزش و توسعه مهارتهای حرفهای و ایجاد فرصت رشد، تیمی منسجم و رو به پیشرفت بسازیم.
اگر به دنبال حضور در یک مجموعه **با سابقه، پویا و در حال توسعه** هستید و علاقهمندید در صنعت خودرو مسیر حرفهای خود را بسازید، خوشحال میشویم شما را در تیم 246 حیدری ببینیم.
فرصت همکاری با گروه خودرویی حیدری کارشناس CRM و ارتباط با مشتری گروه خودرویی حیدری در راستای توسعه تیم ارتباط با مشتری خود، از افراد حرفهای، مسئولیتپذیر، پیگیر و مشتریمدار برای همکاری در جایگاه کارشناس CRM و ارتباط با مشتری دعوت به همکاری میکند.
اگر در ارتباط با مشتری توانمند هستید، روابط عمومی قوی دارید، در مدیریت و پیگیری شکایات و نارضایتی مشتریان مهارت دارید و میتوانید مسائل مشتری را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کنید، این فرصت میتواند مسیر مناسبی برای رشد شما در یک مجموعه حرفهای و پویا باشد.
مسئولیتهای اصلی:
برقراری ارتباط روزانه و حرفهای با مشتریان و گوش دادن دقیق به مشکلات، نیازها و نگرانیهای آنان
بررسی، ثبت، دستهبندی و پیگیری کلیه شکایات و نارضایتیهای مشتریان تا حصول نتیجه
دریافت وظایف، درخواستها و تسکهای مشتریان و انتقال دقیق آنها به تیمها و واحدهای اجرایی داخلی
تهیه و ارائه گزارشهای منظم از وضعیت مشتریان ناراضی، شکایات ثبتشده، اقدامات اصلاحی، میزان پیشرفت و اقدامات انجامشده به مدیران ارشد
ثبت، بهروزرسانی و مدیریت دقیق سوابق و اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
رعایت کلیه بخشنامهها، دستورالعملها و الزامات مرتبط با حوزه ارتباط با مشتری
ما به دنبال چه فردی هستیم؟
روابط عمومی قوی و مهارت ارتباط موثر با مشتری داشته باشد
با فرآیندهای CRM و مدیریت ارتباط با مشتری آشنایی داشته باشد
توانایی مدیریت بحران و حل مسئله داشته باشد
توانایی کنترل خشم و حفظ آرامش در شرایط پرفشار را داشته باشد
شرایط احراز:
اولویت با افرادی است که سابقه کاری مشابه در صنعت خودرو داشته باشند
آشنایی با ISQI مزیت محسوب میشود
آشنایی با اصول و فرآیندهای مشتریمداری و رسیدگی به شکایات
آشنایی با فرآیند تعریف و پیگیری اقدامات اصلاحی
شرایط احراز شغل
سن
23 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ارسال رزومه برای نمایندگی فروش وخدمات پس از فروش گروه خودرویی حیدری
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.