درباره نقش
ما به دنبال یک کارآموز توسعه کسب‌وکار هستیم که در اجرای فعالیت‌های عملیاتی تیم Growth نقش کلیدی داشته باشد. این فرد مسئول شناسایی و جمع‌آوری لیدهای بالقوه، پیگیری و برقراری ارتباط با برخی کاربران و همچنین مدیریت بخشی از شبکه تامین‌کنندگان اطلاعات خواهد بود.
این نقش برای فردی مناسب است که دقیق، پیگیر، مسئولیت‌پذیر و اجرایی باشد و از انجام کارهای متنوع و پیگیری تا رسیدن به نتیجه لذت ببرد. همچنین با توجه به توسعه بیزینس و اضافه شدن پروژه‌های جدید، بخشی از وظایف این نقش در طول زمان می‌تواند به فعالیت‌های عملیاتی جدید در حوزه Growth و Business Development اختصاص پیدا کند.
مسئولیت‌ها
1. Lead Generation و شناسایی فرصت‌ها
بررسی آگهی‌های خودرو در پلتفرم‌ها و شناسایی آگهی‌های مرتبط با اهداف کسب‌وکار
استخراج اطلاعات موردنیاز از آگهی‌ها و ثبت دقیق آن‌ها در ابزارها و سیستم‌های داخلی
ایجاد و تکمیل دیتابیس لیدها و اطمینان از صحت و کیفیت اطلاعات ثبت‌شده
پیگیری و به‌روزرسانی وضعیت لیدها در فرآیند جذب و ارتباط
2. تماس و پیگیری
برقراری تماس با بخشی از لیدها یا مخاطبان هدف بر اساس سناریوهای مشخص
پیگیری تلفنی و انجام Follow-up در موارد موردنیاز
ثبت نتایج تماس‌ها و اطلاعات به‌دست‌آمده
انتقال بازخوردها و Insights حاصل از تماس‌ها به تیم Growth
3. مدیریت شبکه تامین‌کنندگان اطلاعات
ارتباط مستمر با افراد فعال در شبکه و توضیح تسک‌ها و انتظارات
تعریف و توزیع فعالیت‌ها بین اعضای گروه و پیگیری انجام آن‌ها
کنترل کیفیت اطلاعات ارسال‌شده و اعلام ایرادات یا نیاز به اصلاح
پیگیری پرداخت و تسویه مبالغ مربوط به فعالیت‌های انجام‌شده، طبق فرآیندهای شرکت
توسعه و بهبود شبکه تامین‌کنندگان برای افزایش ظرفیت و کیفیت خروجی
4. پشتیبانی عملیاتی از فعالیت‌های Growth
انجام و پیگیری تسک‌های عملیاتی مرتبط با پروژه‌های Growth
هماهنگی با تیم‌های داخلی و افراد خارج از سازمان برای پیشبرد فعالیت‌ها
کمک به اجرای تست‌ها و پروژه‌های جدید با هدف رشد کسب‌وکار
انجام فعالیت‌های اجرایی موردنیاز برای راه‌اندازی یا توسعه Business Lineهای جدید
مستندسازی فرآیندها و ارائه گزارش از وضعیت فعالیت‌ها و خروجی‌ها
5. بهبود فرآیندها
شناسایی مشکلات و گلوگاه‌های موجود در فرآیندهای عملیاتی
پیشنهاد راهکار برای افزایش سرعت، دقت و کیفیت اجرای فعالیت‌ها
کمک به استانداردسازی و مستندسازی فرآیندهای تکرارشونده
مهارت‌ها و ویژگی‌های موردنیاز

• دقت و توجه بالا به جزئیات
• پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا تا رسیدن کار به نتیجه
• توانایی برقراری ارتباط موثر و پیگیری تلفنی
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند فعالیت و اولویت‌بندی کارها
• مهارت مناسب در کار با ابزارهای آنلاین و ثبت و مدیریت اطلاعات
• تجربه کار با Excel / Google Sheets
• توانایی یادگیری سریع فرآیندها و ابزارهای جدید
• روحیه اجرایی و Hands-on
• توانایی حل مسئله در موقعیت‌های روزمره
• توانایی برقراری ارتباط و مدیریت تعامل با افراد خارج از تیم

ویژگی‌های فردی مطلوب
پیگیر: کار را تا رسیدن به نتیجه رها نمی‌کند.
منظم و دقیق: کیفیت اطلاعات و جزئیات برایش مهم است.
اجرایی: منتظر دستور برای هر مرحله نمی‌ماند و برای جلو بردن کار اقدام می‌کند.
ارتباط‌گر: از تماس و تعامل با افراد مختلف راحت است.
یادگیرنده: با تغییر نیازهای کسب‌وکار و اضافه شدن پروژه‌های جدید، سریع خودش را تطبیق می‌دهد.
مسئولیت‌پذیر: خروجی کار را متعلق به خودش می‌داند و صرفاً انجام Task را هدف نمی‌گیرد.
شرایط احراز

• تجربه کاری در یکی از حوزه‌های Operations، Sales Support، Customer Support، Lead Generation یا نقش‌های اجرایی مشابه مزیت محسوب می‌شود.
• تجربه کار با Excel یا Google Sheets
• داشتن تجربه در کارهای نیازمند پیگیری و ارتباط با افراد مختلف مزیت محسوب می‌شود.
• مدرک دانشگاهی مرتبط الزامی نیست و توانمندی اجرایی، دقت و پیگیری اهمیت بیشتری دارد.