برساوش تجارت نیک (تویوتا)
برساوش تجارت نیک (تویوتا)

کارشناس خدمات ویژه

احمدآباد مستوفی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از 8 الی 17
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1403
تویوتا کیا
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:
  • ثبت درخواست‌های سرویس در محل و هماهنگی با مشتریان
  • ارائه گزارش‌های دوره‌ای امداد به مافوق مستقیم
  • طبقه‌بندی و نگهداری مستندات امداد
  • پیگیری امور مرتبط با امداد جاده‌ای
  • هماهنگی امور لجستیک ستاد مرکزی
  • پایش لحظه‌ای وضعیت ناوگان سرویس در محل و بهینه‌سازی مسیرها و زمان‌بندی اعزام‌ها
  • پیگیری مستندات فنی و گزارش‌دهی دوره‌ای به مدیریت
  • پایش شاخص‌های عملکردی تیم (KPIs) و استخراج گزارش‌های هفتگی/ماهانه از طریق سیستم‌های مدیریت خدمات
  • تحلیل ریشه‌ای شکایات مشتریان و ارائه راهکارهای اصلاحی برای پیشگیری از تکرار خطاها
  • پیگیری امور مربوط به نصب آپشن محصولات
  • انجام امور مربوط به ناوگان حمل خودروهای فروش
شرایط احراز:
  • دارای حداقل مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی مکانیک، برق، مکاترونیک یا صنایع
  • حداقل 2 سال تجربه کار در نمایندگی‌های مجاز یا واحدهای ستادی خدمات پس از فروش (ترجیحاً در برندهای تویوتا/کیا یا خودروهای وارداتی)
  • آشنایی با سیستم‌های روز خودرو
  • آشنایی با الزامات شرایط و ضوابط ISQI
  • ترجیحاً آشنا به نرم‌افزار سون
  • آشنایی با آیین نگارش و مکاتبات اداری

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی مکانیک کارشناسی| مهندسی برق کارشناسی| مهندسی صنایع
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای برساوش تجارت نیک (تویوتا)