کارشناس پشتیبانی خدمات (درمانی) - خانم

در کلینیک تخصصی کاشت مو و ابرو تهران‌کاشت، به‌منظور توسعه تیم پشتیبانی و بهبود تجربه بیماران پس از کاشت، از افراد خوش‌برخورد، صبور و مسئولیت‌پذیر با توانایی برقراری ارتباط موثر، پیگیری مستمر و مدیریت مناسب سوالات و انتقادات بیماران دعوت به همکاری می‌کنیم.
بررسی روزانه سیستم CRM و برقراری تماس و حفظ ارتباط با بیماران پس از کاشت
برقراری ارتباط با مشتریان قبل و بعد از عمل کاشت جهت ارائه توصیه‌های لازم مراقبتی و بهداشتی
دریافت عکس محل کاشت در بازه زمانی 14 روزه پس از انجام عمل کاشت و بارگذاری تصاویر در CRM
ارائه گزارش روزانه، هفتگی و ماهیانه
پاسخ‌گویی، پیگیری و ارجاع تماس‌ها در چارچوب دستورالعمل‌های کلینیک
ثبت گزارش در CRM
شرایط احراز:
آشنایی با اصول مشتری‌مداری
درک مطلب
آشنایی با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
کلام شیوا و ارتباط موثر
آشنایی با نرم‌افزارهای Microsoft Office (Word, Excel)
گوش دادن فعال
متعهد، مسئولیت‌پذیر و دلسوز
مهارت‌های اجتماعی و ارتباطی
آشنایی با اصول اولیه کار با کامپیوتر