گروه مالی اقتصاد بیدار
گروه مالی اقتصاد بیدار

کارشناس help desk

تهران، ونک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 08:00 تا 17:00
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -ناهار -پزشک سازمانی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1383
کارگزاری اقتصاد بیدار، شرکت سبدگردان اقتصاد بیدار، شرکت بیدارکس، شرکت مشاوره مالی، سرمایه گذاری، شرکت لیزینگ، نیک و بازار خدمات
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح شغل:
  • نصب، راه‌اندازی، به‌روزرسانی و پشتیبانی سیستم‌های کاربران و نرم‌افزارهای مورد استفاده
  • بررسی و رفع مشکلات سخت‌افزاری رایانه‌ها، چاپگرها و تجهیزات جانبی
  • انجام پشتیبانی مقدماتی شبکه، اینترنت، دسترسی‌ها و حساب‌های کاربری
  • دریافت، ثبت، اولویت‌بندی و پیگیری درخواست‌ها در سامانه تیکتینگ تا رفع کامل مشکل
  • مستندسازی مشکلات، اقدامات انجام‌شده و راهکارهای رفع خطا
  • نصب، جابه‌جایی، تحویل و نگهداری تجهیزات فناوری اطلاعات
  • ثبت و کنترل موجودی انبار و اموال مرتبط با تجهیزات فناوری اطلاعات
  • ارائه راهنمایی لازم به کاربران و پیگیری میزان رضایت آن‌ها از خدمات پشتیبانی
  • همکاری با تیم امنیت و زیرساخت برای ارجاع و پیگیری مشکلات تخصصی
  • پشتیبانی از کاربران مستقر در ساختمان‌های پروین، سبد و نگار
شرایط احراز:
  • حداقل 2 سال سابقه مرتبط در پشتیبانی فناوری اطلاعات یا Help Desk
  • تحصیلات در رشته کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا سایر رشته‌های مرتبط
شایستگی‌های تخصصی:
  • تسلط به نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی سیستم‌عامل و نرم‌افزارهای کاربردی
  • توانایی عیب‌یابی سخت‌افزار، چاپگر و تجهیزات جانبی
  • توانایی ثبت، تحویل و نگهداری تجهیزات و اموال فناوری اطلاعات
  • آشنایی با مفاهیم شبکه و پشتیبانی مقدماتی دسترسی‌ها
  • آشنایی با فرایندهای تیکتینگ و مستندسازی مشکلات
  • آشنایی با Linux مزیت محسوب می‌شود
  • آشنایی با سامانه‌ها و فرایندهای بازار سرمایه مزیت محسوب می‌شود
  • گذراندن دوره‌های Network+ و MCSA مزیت محسوب می‌شود
شایستگی‌های عمومی:
  • ارتباط موثر
  • مسئولیت‌پذیری
  • پیگیری
  • یادگیری مستمر
مزایا و امکانات رفاهی:
  • حقوق و مزایا رقابتی
  • صبحانه و ناهار
  • پاداش بر مبنای هدف
  • وام کم‌بهره پس از یک سال
  • بسته‌ها و هدایای مناسبتی
  • رستوران داخلی برای کارمندان
  • روان‌شناس سازمانی
  • بیمه درمان تکمیلی
  • ساعت کاری منعطف
محل کار در محدوده «چهارراه جهان کودک» می‌باشد.

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه مالی اقتصاد بیدار