کارشناس فروش تلفنی

از افراد فعال، خلاق و پرانرژِی برای پیوستن به تیم فروش با عنوان کارشناس فروش تلفنی دعوت به همکاری میشود.

• برقراری و پاسخ به تماس‌های تلفنی با مشتریان بالقوه و موجود به منظور معرفی محصولات یا خدمات
• پاسخگویی به سوالات و رفع ابهامات مشتریان درباره محصولات
• ثبت اطلاعات مشتریان و جزئیات تماس‌ها در نرم‌افزار CRM
• پیگیری سفارشات و هماهنگی با واحدهای مربوطه جهت تحویل کالا یا خدمات
• ارائه گزارش‌های روزانه یا هفتگی به مدیر فروش درباره عملکرد و نتایج تماس‌ها
• تلاش برای افزایش میزان فروش و تحقق اهداف تعیین‌شده
• حفظ رضایت مشتری و ایجاد ارتباط بلندمدت با آن‌ها
• آموزش مستمر درباره محصولات و تکنیک‌های فروش

مهارت‌های مورد نیاز:

• مهارت‌های ارتباطی: بسیار خوب در صحبت کردن، قدرت بیان و توانایی متقاعدسازی مشتریان
• توانایی کار با کامپیوتر: آشنایی با نرم‌افزارهای CRM، نرم‌افزارهای فروش و مجموعه Office
• صبر و حوصله بالا: توانایی پاسخگویی به سوالات و اعتراضات مشتریان به صورت حرفه‌ای و با آرامش
• روحیه کار تیمی: همکاری موثر با تیم فروش و سایر بخش‌ها