شنبه تا چهارشنبه: 7 الی 16
-
بیمه درمان تکمیلی -ناهار
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
کترینگ / رستوران / واحدهای غذایی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
مسئولیت‌ها:
- برقراری ارتباط روزانه با نمایندگان و مسئولان شرکت‌های طرف قرارداد و پاسخ‌گویی به درخواست‌های آن‌ها
- دریافت، بررسی و ثبت سفارش‌های روزانه مشتریان سازمانی
- کنترل تعداد سفارش‌ها و تطبیق آن‌ها با اطلاعات اعلام‌شده توسط مشتری
- انتقال دقیق و به‌موقع سفارش‌ها و تغییرات آن‌ها به واحد تولید
- پیگیری تغییرات، اصلاحات و لغو سفارش‌ها تا نهایی‌شدن آن‌ها
- برنامه‌ریزی و هماهنگی ارسال سفارش‌ها بر اساس مسیرها و زمان‌بندی مشتریان
- هماهنگی با رانندگان و مسئولان توزیع و اعلام برنامه ارسال
- ارائه لیست سفارش‌ها و اطلاعات موردنیاز به رانندگان
- پیگیری وضعیت ارسال سفارش‌ها تا زمان تحویل به مشتری
- پیگیری مغایرت‌های احتمالی در تعداد، نوع یا زمان تحویل سفارش‌ها
- ارتباط با نماینده مشتری در صورت بروز مشکل و پیگیری موضوع تا رسیدن به نتیجه
- ثبت و انتقال بازخوردها و مشکلات مشتریان به واحدهای مرتبط
- ایجاد هماهنگی بین واحدهای مشتریان، تولید و توزیع برای اطمینان از تحویل صحیح و به‌موقع سفارش‌ها
- تهیه گزارش‌های روزانه از وضعیت سفارش‌ها، ارسال‌ها، مغایرت‌ها و توزیع
- حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در حوزه امور مشتریان، سفارش‌گیری، پشتیبانی، توزیع یا لجستیک
- سابقه فعالیت در کترینگ، رستوران، شرکت‌های خدماتی، FMCG یا کسب‌وکارهای B2B مزیت محسوب می‌شود
- توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و موثر با مشتریان سازمانی
- پیگیری بالا و توانایی مدیریت هم‌زمان چند مشتری و چند سفارش
- دقت و توجه بالا به جزئیات و اطلاعات سفارش‌ها
- توانایی مدیریت شرایط پراسترس و حل مسئله در زمان بروز مشکلات
- تسلط مناسب به Excel و نرم‌افزارهای اداری
- توانایی کار با سیستم‌های ثبت سفارش و ابزارهای مرتبط
- توانایی هماهنگی و مدیریت ارتباط با رانندگان
- مسئولیت‌پذیری، نظم و تعهد کاری بالا
- توانایی کار تیمی و برقراری ارتباط موثر با واحدهای مختلف
شرایط احراز شغل
سن
22 - 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه غذایی برنا