کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات

شرح وظایف:

• نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی پرینترهای شبکه‌ای و محلی
• پشتیبانی کاربران در امور سخت‌افزار، نرم‌افزار و ویندوز
• نصب و پیکربندی ویندوز، درایورها و نرم‌افزارهای موردنیاز
• عضویت و مدیریت اولیه کامپیوترها در Domain
• عیب‌یابی اولیه شبکه: کابل، پورت، IP، اینترنت، Wi‑Fi و دسترسی‌های داخلی
• نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی اولیه تلفن‌های VoIP/IP Phone
• ثبت، پیگیری و مستندسازی درخواست‌های پشتیبانی تا رفع کامل مشکل

شرایط احراز:

• حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در IT، کامپیوتر، شبکه یا رشته‌های مرتبط
• آشنایی عملی با Windows 10/11، نصب ویندوز و نرم‌افزار
• آشنایی با مفاهیم پایه شبکه شامل IP، Subnet، Gateway، DNS، DHCP، کابل‌کشی و سوئیچ
• توانایی نصب و عیب‌یابی پرینترهای تحت شبکه
• آشنایی با Active Directory و Join کردن سیستم‌ها به Domain
• آشنایی با تلفن‌های VoIP و عیب‌یابی اولیه آن‌ها
• آشنایی با تجهیزات شبکه مانند سوئیچ، اکسس‌پوینت و رک مزیت محسوب می‌شود
• توانایی ارتباط موثر و برخورد محترمانه با کاربران
• پیگیر، منظم، مسئولیت‌پذیر، صبور و علاقه‌مند به کار تیمی
• آمادگی برای اضافه‌کاری و همکاری در روزهای تعطیل در مواقع ضروری
• داشتن سابقه کار در Help Desk یا پشتیبانی شبکه مزیت محسوب می‌شود

نوع همکاری: تمام‌وقت

محل کار: تهران

مزایا: محیط حرفه‌ای، فرصت یادگیری و رشد در زیرساخت IT