شرح شغل و وظایف:
کارشناس فروش و توسعه بازار مسئولیت اصلی ایجاد و توسعه ارتباط با مشتریان، شناسایی فرصت‌های فروش، معرفی محصولات و خدمات و پیگیری فرآیند فروش تا حصول نتیجه را بر عهده دارد. این جایگاه یکی از نقش‌های کلیدی در ارتباط مستقیم سازمان با مشتریان است و فرد شاغل در این موقعیت، نقش موثری در افزایش فروش، حفظ مشتریان و توسعه بازار خواهد داشت.
در گروه بازرگانی محمدیان، به دنبال جذب فردی باانرژی، پیگیر و دارای روابط عمومی و فن بیان قوی هستیم که بتواند در یک محیط حرفه‌ای و پویا، ارتباط موثری با مشتریان برقرار کرده و در مسیر اهداف فروش و توسعه بازار مجموعه نقش‌آفرینی کند.
مهم‌ترین انتظارات ما از شما:

• برقراری و حفظ ارتباط حرفه‌ای و موثر با مشتریان
• شناسایی نیازهای مشتری و ارائه مشاوره مناسب در فرآیند فروش
• معرفی محصولات و خدمات سازمان متناسب با نیاز مشتری
• پیگیری مستمر سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش تا رسیدن به نتیجه
• ثبت، به‌روزرسانی و پیگیری اطلاعات مشتریان و فرصت‌های فروش در سیستم CRM
• حفظ و به‌روزرسانی سوابق ارتباط با مشتریان در CRM
• پاسخگویی مناسب و حرفه‌ای به درخواست‌ها و سوالات مشتریان
• پیگیری خدمات پس از فروش و مسائل مطرح‌شده از سوی مشتریان
• دریافت، ثبت و پیگیری پیشنهادات، انتقادات و شکایات مشتریان
• شناسایی فرصت‌های جدید برای توسعه بازار و افزایش فروش
• ارائه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از فعالیت‌ها و نتایج فروش
• همکاری موثر با اعضای تیم فروش و سایر واحدهای مرتبط

چالش‌های این جایگاه:
برقراری ارتباط با مشتریان مختلف، پیگیری مستمر فرصت‌های فروش، حفظ ارتباط موثر با مشتریان و تبدیل فرصت‌های ایجادشده به نتیجه، از مهم‌ترین چالش‌های این جایگاه خواهد بود. بنابراین پیگیری، ارتباط موثر، توانایی مذاکره و تمرکز بر نتیجه برای موفقیت در این موقعیت اهمیت ویژه‌ای دارد.
فرصت رشد و یادگیری:
این جایگاه فرصت مناسبی برای افرادی است که علاقه‌مند به توسعه مهارت‌های فروش، مذاکره، ارتباط با مشتری و توسعه بازار هستند. فرد منتخب در کنار تیم فروش و توسعه بازار، با فرآیندهای مختلف فروش و مدیریت ارتباط با مشتری آشنا خواهد شد و امکان رشد و پیشرفت شغلی در مسیر سازمانی مجموعه را خواهد داشت.