مدیر اجرایی فروشگاه و عملیات فروش

ما در مجموعه آتروکالا / صنعت برق احمدی به دنبال یک مدیر اجرایی توانمند، منظم و نتیجه‌گرا هستیم که بتواند مدیریت روزانه فروشگاه و فرآیندهای فروش مجموعه و کنترل KPI را به‌صورت یکپارچه بر عهده بگیرد.

هدف اصلی این موقعیت شغلی، ایجاد نظم در مجموعه، افزایش بهره‌وری نیروها، بهبود فرآیند فروش و اطمینان از اجرای صحیح امور روزانه است.

شرح وظایف:

• مدیریت و نظارت بر عملکرد روزانه مجموعه
• مدیریت و هماهنگی تیم فروش حضوری، تلفنی و آنلاین
• تعیین وظایف روزانه کارکنان و پیگیری اجرای صحیح آن‌ها
• کنترل نظم، حضور، عملکرد و بهره‌وری پرسنل
• تعیین و پیگیری تارگت‌های فروش کارشناسان
• نظارت بر فرآیند پیگیری مشتریان و جلوگیری از رها شدن سرنخ‌های فروش
• مدیریت و کنترل سفارش‌های حضوری، تلفنی و سایت
• هماهنگی بین واحد فروش، انبار، حسابداری و بخش آنلاین
• پیگیری وضعیت موجودی کالاهای مهم، پرفروش و موردنیاز مشتریان
• شناسایی مشکلات اجرایی مجموعه و ارائه راهکار برای بهبود آن‌ها
• طراحی و استانداردسازی فرآیندهای کاری فروشگاه
• تهیه گزارش‌های روزانه و هفتگی از وضعیت فروش و عملکرد کارکنان
• بررسی میزان تحقق اهداف فروش و ارائه برنامه اصلاحی در صورت نیاز
• آموزش، ارزیابی و افزایش بهره‌وری نیروهای فروش
• نظارت بر کیفیت پاسخگویی به مشتری و رسیدگی به مشکلات و نارضایتی‌ها
• همکاری با مدیریت در طراحی کمپین‌ها، تخفیف‌ها و برنامه‌های فروش
• ارائه پیشنهاد برای افزایش فروش، کاهش خطا و بهبود تجربه مشتری
• ایجاد نظم در ثبت اطلاعات مشتریان و پیگیری‌های فروش
• نظارت بر اجرای تصمیمات مدیریت در سطح مجموعه

مهارت‌های نرم‌افزاری مورد انتظار:

• تسلط مناسب به Excel و تهیه گزارش‌های مدیریتی و فروش
• تسلط به مجموعه Office
• توانایی کار با پنل‌های فروش آنلاین و مدیریت سفارشات سایت

شرایط مورد انتظار:

• سابقه مدیریت اجرایی، مدیریت فروشگاه، سرپرستی فروش یا مدیریت تیم
• توانایی بالا در مدیریت و کنترل کارکنان
• توانایی برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی و پیگیری مستمر امور
• روحیه مسئولیت‌پذیر، منظم، پیگیر و نتیجه‌محور
• قدرت تصمیم‌گیری و حل مسئله
• توانایی تحلیل آمار فروش و گزارش‌های عملکرد
• مهارت مناسب در مذاکره و ارتباط با مشتری و کارکنان
• آشنایی با فروش حضوری، تلفنی و آنلاین
• آشنایی با CRM، اکسل و گزارش‌گیری مزیت محسوب می‌شود
• سابقه فعالیت در حوزه تجهیزات برق، ساختمان، تاسیسات یا فروشگاه‌های تخصصی مزیت مهم محسوب می‌شود

اگر فردی هستید که از ایجاد نظم، ساختن سیستم، مدیریت تیم و دیدن نتیجه مستقیم عملکرد خود لذت می‌برید، این موقعیت می‌تواند فرصت مناسبی برای شما باشد.