6ر وز هفته
-
-
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
شرح شغل و وظایف
کلینیک دندانپزشکی سروستان جهت تکمیل تیم خود، از افراد واجد شرایط برای عنوان شغلی کارشناس پشتیبانی تلفنی دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف:
- پاسخگویی و پشتیبانی تلفنی مراجعین و بیماران
- پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مراجعین
- ثبت و پیگیری تماس‌ها و اطلاعات مربوط به بیماران
- کنترل کیفیت نحوه پاسخگویی و عملکرد کادر درمان
- بررسی و ارزیابی مکالمات تلفنی و ارائه گزارش‌های مربوطه
- رعایت استانداردها و دستورالعمل‌های ارتباط با مراجعین
شرایط احراز:
- حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی تلفنی، کال‌سنتر یا کنترل کیفیت
- فن بیان مناسب و مهارت بالا در برقراری ارتباط تلفنی
- مسئولیت‌پذیری، دقت و پیگیری بالا
- توانایی ارزیابی و کنترل کیفیت مکالمات و عملکرد تیم
- آشنایی با اصول مشتری‌مداری و پاسخگویی حرفه‌ای
نکته مهم: این موقعیت شغلی کاملاً حضوری بوده و امکان دورکاری (Remote) وجود ندارد. حضور منظم و مستمر در محل کار الزامی است.
فقط خانم
شرایط احراز شغل
سن
20 - 32 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای دندانپزشکی سرو قیطریه