کارشناس پشتیبانی سایت

شرح شغل:

پاسخ‌گویی تلفنی و آنلاین به مشتریان و مجموعه‌های همکار، پیگیری سفارش‌ها و هماهنگی ارسال، ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات در پنل سایت و پیگیری مشکلات تا رفع کامل با همکاری تیم فنی و عملیاتی.

مهارت‌های مورد نیاز:

روابط عمومی و فن بیان مناسب، صبوری در پاسخ‌گویی، دقت و مسئولیت‌پذیری، توانایی پیگیری هم‌زمان چند درخواست و تسلط به کار با کامپیوتر و اینترنت. سابقه پشتیبانی مشتریان یا کار با پنل فروشگاه‌های اینترنتی مزیت محسوب می‌شود.