شرح موقعیت شغلی

شرح شغل

• تدوین و اجرای استراتژی و برنامه توسعه TOP Club بر اساس اهداف کسب‌وکار و نیازهای کاربران اپلیکیشن
• استفاده از تکنیک‌های پرفرورمنس مارکتینگ جهت جذب کاربر جدید و افزایش تعامل کاربران
• طراحی و توسعه مکانیزم‌های Loyalty و Gamification شامل امتیازدهی، سطوح کاربری، جوایز، قرعه‌کشی، گردونه شانس و مأموریت‌های کاربری 
• برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های  Engagement، Retention، Activation  و افزایش استفاده از خدمات
• طراحی کمپین‌های Cross-sell و افزایش استفاده کاربران باشگاه از سرویس‌های مختلف سوپراپلیکیشن
• تحلیل رفتار کاربران و سگمنت‌بندی مشتریان بر اساس شاخص‌هایی مانند LRFM و سایر متغیرهای رفتاری
• طراحی پیشنهادها و Incentiveهای متناسب با سگمنت‌های مختلف کاربران 
• مدیریت همکاری با بیش از 100 پذیرنده و شریک تجاری جهت توسعه پیشنهادها، تخفیف‌ها و مزایای باشگاه
• برنامه‌ریزی و اجرای قرعه‌کشی‌ها، جشنواره‌ها و کمپین‌های تشویقی و مدیریت فرآیند اجرایی آن‌ها
• همکاری نزدیک با تیم‌های  Product، Tech، Data  برای اجرای پروژه‌ها و فیچرهای جدید
• شناسایی فرصت‌های جدید برای افزایش ارزش پیشنهادی باشگاه و توسعه همکاری با سرویس‌ها و کسب‌وکارهای داخلی و خارجی

شرایط احراز

• حداقل 4–6 سال تجربه در حوزه مارکتینگ
• تجربه کار در حوزه‌های Loyalty، Marketing یا Customer Experience 
• تجربه عملی در افزایش engagement کاربران با اپلیکیشن
• توانایی طراحی  Campaign 
• تسلط به تحلیل داده و رفتار مشتری 
• آشنایی با Segmentation و RFM 
• توانایی تعریف و تحلیل KPIها و داشبوردهای عملکردی 
• تجربه کار با تیم‌های فنی و مدیریت پروژه‌های بین‌تیمی 
• مهارت بالای Problem Solving و Prioritization 
• توانایی مدیریت چند پروژه به‌صورت همزمان

تجربه فعالیت در سوپراپلیکیشن، فین‌تک، E-commerce یا پلتفرم‌های دیجیتال، آشنایی با ابزارهای CRM، Marketing Automation، SQL یا BI و تجربه همکاری با Merchantها و Business Partnerها نیز مزیت محسوب می‌شود.