برای توسعه واحد ارتباط با مشتریان، از یک نیروی متخصص، پیگیر و مسلط به فرآیندهای CRM دعوت به همکاری می‌شود.

اگر به ایجاد ارتباط بلندمدت با مشتریان، افزایش وفاداری و بهبود تجربه مشتری علاقه‌مند هستید، این فرصت برای شماست.

شرح وظایف:

• مدیریت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM
• ثبت سوابق خرید، نیازها و تعاملات مشتریان
• پیگیری مشتریان جدید، فعلی و غیرفعال
• اجرای کمپین‌های ارتباطی از طریق پیامک و تماس
• پیگیری رضایت مشتریان و درخواست‌ها
• تهیه گزارش و تحلیل اطلاعات مشتریان
• ارائه پیشنهاد برای بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش
• رعایت محرمانگی اطلاعات مشتریان

شرایط موردنظر:

• حداقل 2 سال سابقه مرتبط در CRM، ارتباط با مشتری یا فروش حرفه‌ای
• آشنایی عملی با CRM دیدار
• آشنایی با مفاهیم وفادارسازی و چرخه عمر مشتری
• تسلط مناسب به Excel
• روابط عمومی بالا و فن بیان حرفه‌ای
• پیگیری، نظم، دقت و مسئولیت‌پذیری
• روحیه کار تیمی و برخورد حرفه‌ای

سابقه فعالیت در داروخانه، حوزه سلامت، زیبایی یا فروش محصولات آرایشی‌بهداشتی مزیت محسوب می‌شود.

محل کار: اسلامشهر، شهرک واوان

حقوق و مزایا: متناسب با تجربه و توانمندی فرد، قابل توافق در مصاحبه

لطفاً در رزومه خود میزان تجربه در حوزه CRM و سطح آشنایی با CRM دیدار را ذکر کنید.

اگر توانایی مدیریت حرفه‌ای ارتباط با مشتری و پیگیری هدفمند را دارید، رزومه خود را ارسال کنید.