کارشناس جذب و توسعه پذیرندگان (Merchant Acquisition & Business Development Specialist)

شرح وظایف:

• شناسایی و جذب پذیرندگان جدید در دسته‌بندی‌ها و حوزه‌های مختلف متناسب با نیاز شبکه خدمات طنین کارت
• شناسایی کسب‌وکارهای مستعد همکاری و ایجاد، توسعه و مدیریت سرنخ‌های تجاری
• بررسی بازار و شناسایی فرصت‌های جدید برای توسعه و تکمیل شبکه پذیرندگان
• برقراری ارتباط با صاحبان کسب‌وکارها، مدیران و تصمیم‌گیرندگان و معرفی خدمات و ظرفیت‌های همکاری طنین کارت
• شناسایی نیازها و ظرفیت‌های پذیرندگان بالقوه و ارائه پیشنهاد همکاری متناسب با نیاز آن‌ها
• برنامه‌ریزی و انجام مذاکرات تجاری و پیگیری فرآیند جذب از اولین ارتباط تا رسیدن به توافق
• مذاکره درباره شرایط همکاری، خدمات، تخفیف‌ها و سایر مفاد تجاری در چارچوب سیاست‌ها و ضوابط شرکت
• پیگیری و هماهنگی فرآیند عقد قرارداد، تکمیل مدارک و راه‌اندازی پذیرندگان جدید با واحدهای مرتبط
• پیگیری فرآیند فعال‌سازی پذیرنده و اطمینان از آغاز صحیح همکاری پس از عقد قرارداد
• ایجاد و حفظ ارتباط حرفه‌ای و مستمر با پذیرندگان تحت پوشش با هدف توسعه و استمرار همکاری
• پیگیری درخواست‌ها، مسائل و نیازهای پذیرندگان در چارچوب مسئولیت‌های تجاری و هماهنگی با واحدهای داخلی برای رفع موارد مرتبط
• شناسایی فرصت‌های توسعه همکاری با پذیرندگان موجود و پیشنهاد خدمات یا ظرفیت‌های جدید متناسب با نیاز آن‌ها
• پیگیری وضعیت قراردادها، تمدید همکاری و سایر امور مرتبط با تداوم همکاری پذیرندگان
• دریافت و بررسی بازخورد پذیرندگان و انتقال پیشنهادها و مسائل قابل بهبود به واحدهای مربوطه
• پایش وضعیت همکاری و شناسایی عوامل موثر بر کاهش فعالیت یا قطع همکاری پذیرندگان و انجام اقدامات لازم در حوزه مسئولیت
• بررسی فعالیت رقبا، روندهای بازار و نیازهای سازمان‌ها و کاربران به‌منظور شناسایی فرصت‌های جدید توسعه شبکه
• همکاری با واحدهای فروش، بازاریابی، پشتیبانی، مالی و سایر واحدهای مرتبط برای پیشبرد فرآیند جذب و توسعه پذیرندگان
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات پذیرندگان، سرنخ‌ها، مذاکرات، قراردادها و وضعیت همکاری در CRM
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت جذب، قراردادها، فعال‌سازی، توسعه و نگهداشت پذیرندگان
• پیگیری و تحقق اهداف و تارگت‌های تعیین‌شده در حوزه جذب و توسعه شبکه پذیرندگان
• ارائه پیشنهادهای عملیاتی برای افزایش تعداد، تنوع، کیفیت و اثربخشی شبکه پذیرندگان

شرایط احراز

• حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه فروش، جذب مشتری، توسعه کسب‌وکار یا امور پذیرندگان
• مهارت مناسب در مذاکره، متقاعدسازی و برقراری ارتباط موثر
• روابط عمومی خوب و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با صاحبان کسب‌وکار و مدیران
• توانایی شناسایی کسب‌وکارهای مستعد همکاری و پیگیری سرنخ‌های فروش
• توانایی پیگیری فرآیند همکاری از ارتباط اولیه تا عقد قرارداد و شروع همکاری
• توانایی ایجاد و حفظ ارتباط حرفه‌ای با پذیرندگان و پیگیری امور آن‌ها پس از شروع همکاری
• آشنایی با اصول فروش و توسعه کسب‌وکار
• آشنایی با CRM
• تسلط مناسب به Microsoft Office، به‌ویژه Word و Excel
• توانایی پیگیری و مدیریت هم‌زمان چند فرآیند
• مسئولیت‌پذیری، نتیجه‌گرایی و پیگیری بالا
• توانایی کار تیمی و هماهنگی با واحدهای مختلف